La revisione delle regole e dei risultati dell'ottimizzazione proposti per ogni sessione Contact Optimization è un processo iterativo. I report di Contact Optimization forniscono degli approfondimenti su questo processo. Revisionare i report può fornire informazioni utili per perfezionare le regole in modo rispondente agli obiettivi aziendali o di ciascun manager della campagna o per spiegare il processo di ottimizzazione alle campagne partecipanti.

Ogni esecuzione di produzione di una sessione Contact Optimization genera automaticamente dei report. È possibile visualizzare l'insieme più recente di report per l'esecuzione di sessione Contact Optimization corrente oppure è possibile accedere ai report da esecuzioni precedenti (ad esempio per attività di confronto). L'elenco Esecuzione report della scheda dell'analisi consente di scegliere la specifica esecuzione di sessione Contact Optimization che si desidera visualizzare. Le esecuzioni Contact Optimization vengono elencate in ordine cronologico inverso con la date e l'ora, la persona che ha eseguito la sessione e lo stato dell'esecuzione.

Tutti i report Contact Optimization sono disponibili nella scheda dell'analisi di una sessione Contact Optimization. Se la sessione Contact Optimization non è stata ancora eseguita, i report visualizzano “I dati del report non esistono.”