Report di riepilogo ottimizzazione campagna
Il report di riepilogo ottimizzazione campagna mostra il numero di package, transazioni, presentazioni di offerte, offerte univoche, date di contatto singole e canali di contatto univoci per ciascun segmento strategico.
Come opzione, questo report può mostrare la percentuale di modifica in tali valori prima e dopo l'esecuzione della sessione Contact Optimization. Questa visualizzazione è controllata dal link Mostra percentuali nella parte inferiore della regola, al di sotto della tabella Dopo l'ottimizzazione.
Le tabelle Prima dell'ottimizzazione e Dopo l'ottimizzazione mostrano le seguenti informazioni:
Report di riepilogo ottimizzazione campagna
Elemento
Description
Nome processo Optimize
Il nome del processo per ciascun processo Optimize che partecipa a questa sessione Contact Optimization.
# package inviati
Il numero totale di package inviati ai membri destinatario della campagna specificata. Un package è composto da tutte le offerte assegnate alla stessa entità destinataria in un singolo processo Optimize.
Ad esempio, una cella obiettivo di 500 clienti di grande importanza viene considerata in Optimize1 e 1000 clienti di media importanza vengono considerati in Optimize2. Il numero totale di package inviati da questa campagna è 500+1000=1500, indipendentemente dal numero di singole offerte in ciascun package.
# presentazioni di offerta
Il numero di offerte separate inviate ai membri destinatario della campagna specificata.
Ad esempio, ciascuno dei clienti di una cella obiettivo di 100 clienti di grande importanza riceve due offerte in una singola mail. Il numero di offerte presentate è 2*100=200.
# offerte univoche fornite
Il numero di offerte differenti utilizzate nella campagna specificata.
Ad esempio, ai clienti di grande importanza vengono inviate le offerte A e B ed ai clienti di importanza minore vengono inviate le offerte B e C. Il numero di offerte univoche inviate da questa campagna è 3 (A, B e C).
# date contatto univoche
Il numero di date di contatto differenti assegnate agli utenti nella campagna specificata.
Ad esempio, Optimize1 invia una lettera il giorno 1/1/07 ed Optimize2 invia un package il giorno 2/1/07. Il numero totale di contatti univoci è due.
# canali di contatto univoci
Il numero di canali di contatto differenti utilizzati per le comunicazioni con gli utenti nella campagna specificata.
Ad esempio, il canale dell'offerta A è “Posta diretta” ed il canale dell'offerta B è “Email”. Entrambi vengono assegnati nella campagna specificata. Il numero di canali univoci è due (posta diretta ed email).
*
questo numero viene calcolato in base all'attributo del canale di un'offerta.
Copyright IBM Corporation 2013. All Rights Reserved.