Tabella contatti proposti
La tabella contatti proposti (PCT) è l'elenco di contatti, offerte associate, canali, date del contatto e punteggi ai quali Contact Optimization applica le restrizioni e le regole di ottimizzazione. Dopo aver riordinato la PCT utilizzando le regole e le restrizioni create, Contact Optimization produce l'elenco di contatti ottimizzati.
La PCT viene creata quando si crea una sessione Contact Optimization. Campaign popola la PCT con i contatti proposti e le offerte associate. Specificamente, si collega Campaign a Contact Optimization includendo un processo Optimize in un diagramma di flusso Campaign. Quando si configura il processo Optimize, si seleziona una sessione Contact Optimization da associare a tale diagramma di flusso. Quando si esegue il diagramma di flusso, Campaign scrive nella PCT associata alla sessione Contact Optimization selezionata.
Una PCT può contenere i contatti proposti per più di un diagramma di flusso o una campagna.
Le colonne della PCT sono formati dai seguenti elementi:
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Il livello destinatario selezionato in una sessione Contact Optimization.
I livelli destinatario sono definiti in Campaign.
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I campi definiti nella tabella UACO_PCTBASE
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Se si seleziona una tabella modello di Contact Optimization nella sessione Contact Optimization, le colonne definite nella tabella modello di Contact Optimization.
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