Le sessioni Contact Optimization richiedono un'intensa elaborazione. Sono disponibili diverse proprietà di configurazione che è possibile utilizzare per ottimizzare tale elaborazione. Tuttavia, tali impostazioni sono relative all'intera installazione di Contact Optimization. In base alle campagne incluse in una sessione Contact Optimization e alle regole di ottimizzazione, le impostazioni ideali per una sessione Contact Optimization potrebbero non essere ottimali per un'altra sessione Contact Optimization.

Ad esempio, è possibile impostare CustomerSampleSize su 1000 per una sessione Contact Optimization e su 1500 per un'altra sessione Contact Optimization.

Per applicare le impostazioni avanzate, selezionare Utilizza impostazioni della sessione personalizzate nelle proprietà della sessione Contact Optimization. Una volta selezionata la casella di spunta Utilizza impostazioni della sessione personalizzate, è possibile definire i valori per la sessione the Contact Optimization. Se si stanno definendo le impostazioni di Regolazione dell'algoritmo, Debug e Registrazione nella sessione Contact Optimization, tutte le proprietà della sessione sostituiscono le impostazioni a livello dell'installazione nelle proprietà di configurazione.

Per modificare le impostazioni avanzate, espandere la sezione Impostazioni avanzate della sessione Contact Optimization e fare clic su Modifica impostazioni avanzate. È anche possibile fare clic su Modifica proprietà della sessione nella pagina di riepilogo della sessione Contact Optimization.

Quando si utilizzano per la prima volta le impostazioni avanzate per una sessione Contact Optimization, i relativi valori vengono popolati utilizzando le impostazioni globali dalle proprietà di configurazione. Se le impostazioni avanzate per una sessione Contact Optimization vengono disabilitate e quindi nuovamente abilitate, i valori vengono popolati utilizzando le ultime impostazioni avanzate salvate per questa sessione. Le impostazioni avanzate non tornano alle impostazioni globali.