Collegamento dei contatti ottimizzati a un processo contatti

1.	Aggiungere un processo contatti al diagramma di flusso.

2.	Connettere il processo Estrazione al processo contatti.

3.	Fare doppio clic e configurare il processo contatti nel seguente modo:

a.	Confermare che l'offerta sia Assegnato da Contact Optimization nella scheda Trattamento.

b.	Configurare le schede Adempimento, Personalizzazione e Registrazione, come descritto nel manuale IBM® Campaign - Guida per l'utente.

c.	È necessario impostare la Data del contatto nella casella di dialogo Opzioni di registrazione nella cronologia contatti sulla stessa data del contatto proposta originariamente. La Data del contatto deve corrispondere al campo ContactDateTime nel processo Estrazione.

Aprire la casella di dialogo Opzioni di registrazione nella cronologia contatti facendo clic su Altre opzioni nella scheda Registrazione. Se si è scelta una data del contatto differente, è possibile violare le restrizioni di ottimizzazione.