Contact Optimization utilizza le stesse impostazioni di configurazione di Campaign per implementare un programma di utilità per il caricamento del database. Se si configura Campaign per operare con un programma di utilità per il caricamento del database, si configura Contact Optimization per utilizzare gli stessi comandi. In modo analogo, se si configura Contact Optimization per operare con un programma di utilità per il caricamento del database, si sta configurando Campaign per operare con un programma di utilità per il caricamento del database. Ognuno assegna una diversa directory root nella directory di installazione IBM® EMM. la directory root è /Campaign per Campaign o /ContactOptimization per Contact Optimization, quindi è possibile specificare diversi comandi e file modello.

Un programma di utilità per il caricamento del database migliora anche le prestazioni quando si popolano le tabelle PCT con un diagramma di flusso Campaign.

Quando si configura un programma di utilità per il caricamento del database perché operi con Contact Optimization, funziona come descritto per le seguenti tabelle Contact Optimization:

Per configurare un programma di utilità per il caricamento del database per Contact Optimization, completare la seguente procedura.