Versioni dell'offerta nelle regole di ottimizzazione
Alcune regole di ottimizzazione consentono di specificare le versioni dell'offerta come parte della definizione della regola. Questa funzione consente di scrivere una query che determina la serie esatta di versioni dell'offerta a cui viene applicata una particolare regola.
Ad esempio, è disponibile un'offerta "Carta di credito Gold" con un attributo parametrizzato chiamato "go_to_interest". Invece di applicare una regola a ciascuna versione dell'offerta "Carta di credito Gold", si desidera applicarla solo alle versioni dell'offerta in cui il tasso "go_to_interest" è inferiore al prime rate corrente. È possibile creare una query basata su qualsiasi attributo dell'offerta e specificare le esatte versioni di un'offerta incluse nell'ambito della regola. Ad esempio, go_to_interest < 5.
Una versione dell'offerta è un'istanza univoca di un'offerta creata utilizzando attributi dell'offerta parametrizzati. Un attributo dell'offerta parametrizzato è un attributo dell'offerta per cui un utente può fornire un valore univoco quando l'offerta viene utilizzata in una campagna di marketing. Ciascuna permutazione univoca di attributi dell'offerta crea una versione dell'offerta. Ad esempio, l'offerta "Carta di credito Gold" dispone di due attributi dell'offerta parametrizzati chiamati "tasso di interesse promozionale" e "passa al tasso di interesse". Il primo attributo dell'offerta può avere un valore uguale a 0% oppure 2.9% ed il secondo può essere uguale a 18.9% oppure 21.9%. È possibile creare quattro versioni dell'offerta:
È quindi possibile scrivere una regola che limita il numero di offerte con tasso di interesse promozionale con valore 0% inviate dalla propria azienda in un determinato periodo di 30 giorni. I valori per un attributo dell'offerta non parametrizzato sono predefiniti come parte dell'offerta.
Ad esempio, l'amministratore di Campaign crea un attributo dell'offerta parametrizzato denominato Tipo di carta in un modello di offerta. Quando un utente assegna l'offerta ad una cella in Campaign (ad esempio, nel processo Optimize), fornisce un valore per l'attributo dell'offerta. Ad esempio, Gold o Silver, o qualsiasi altro valore significativo.
In alcune regole in Contact Optimization, è possibile quindi ricercare tali versioni dell'offerta. Ad esempio, è possibile creare una regola Clienti in il cui ambito include tutti gli elementi di tipo Gold (Tipo di carta = Gold). La versione dell'offerta viene inserita nella regola utilizzando il programma di creazione di query delle versioni dell'offerta. Il programma di creazione di query delle versioni dell'offerta consente di scegliere i valori per gli attributi dell'offerta a cui viene applicata la regola.
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Programma di creazione di query delle versioni dell'offerta
Condizioni e raggruppamenti
Utilizzo delle versioni dell'offerta nella regola di ottimizzazione
Elenchi smart e programma di creazione di query delle versioni dell'offerta
Offerte ed elenco offerte ritirati