È possibile utilizzare il foglio di calcolo di controllo obiettivo (TCS) con Contact Optimization. Se si assegnano offerte alle celle con TCS e si collegano le celle nel diagramma di flusso al TCS, Contact Optimization utilizza le assegnazioni di offerta della cella nel processo Optimize.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del TCS, consultare il manuale IBM® Campaign - Guida per l'utente.

Se si sta utilizzando il TCS in un progetto campagna IBM® Marketing Operations, il processo Optimize viene applicato come qualsiasi casella del processo contatti poiché assegna delle offerte. Pertanto, tutte le celle e le offerte utilizzate in un processo Optimize devono essere predefinite e approvate nel TCS prima che ne sia consentita l'esecuzione in produzione.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del TCS con un progetto campagna Marketing Operations e un diagramma di flusso post-ottimizzazione, consultare il manuale IBM® Marketing Operations and Campaign Integration Guide.