IBM® Contact Optimization è una estensione basata sul web di
IBM® Campaign che consente di determinare la strategia di contatto ottimale per ogni cliente. È possibile eseguire l'ottimizzazione nel tempo, includendo le offerte proposte e i canali su più campagne di marketing.
Con Contact Optimization, è possibile rivolgersi in modo efficace i clienti obiettivo con offerte puntuali e pertinenti. Queste offerte ottimizzate aumentano la probabilità di una risposta, generano un ROI positivo e sviluppano relazioni con i clienti vantaggiose e a lungo termine, soddisfacendo al tempo stesso gli obiettivi aziendali.
