“A 从不随 B”规则
可使用“A 从不随 B”规则来防止客户在某个时间段内同时接收一对要约。
可按客户群、渠道和要约集合优化此规则。
可使用此规则来防止向同一联系人提供不相容要约。通过指定要约集合，可指定不向具有第二个集合中的任何要约的同一接收方提供第一个集合中的任何要约。
此规则帮助确保您向客户提供的消息的一致性，从而防止将有冲突的要约发送至同一个体。如果客户一贯获取特定类型的要约，那么此规则会确保客户继续获取该类型的要约。例如，您不希望在 60 天时间段内将有冲突的新电话续约要约和升级电话计划要约发送至同一个体。请编写一条规则，它说明“对于所有细分市场中的每个客户，他们无法在 60 天内同时接收来自所有渠道的关于新电话续约的交互 A 以及来自所有渠道的关于升级电话计划的交互 B。”
Copyright IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.