无法连接至 IBM® Unica® Optimize 服务器

此错误表示 IBM® Unica Marketing 无法与 Optimize 服务器连接或通信。

确认 Optimize 侦听器是否正在运行。如果它尚未运行，请启动 Optimize 侦听器。如果问题仍然存在，请确认是否已正确配置所有用于定义连接属性的配置属性，其中包括：Campaign|unicaACOListener|serverHost、Campaign|unicaACOListener|serverPort 和 Campaign|unicaACOListener|useSSL。

检查 xpauth.xpr 的 Optimize 安装下的 bin 目录中的许可证文件

另请检查与样本有关的配置问题。如果规则和数据似乎不存在问题，那么从您的 Optimize 安装版本的日志目录收集以下文件：

将这些文件发送至 IBM® Unica® 技术支持团队，以便他们分析问题。

另请检查与样本有关的配置问题。如果规则和数据似乎不存在问题，那么从您的 Optimize 安装版本的日志目录收集以下文件：

将这些文件发送至 IBM® Unica® 技术支持团队，以便他们可以分析问题。

通过将 Optimize|logging|enableBailoutLogging 属性设置为 TRUE，您可以在 Optimize 服务器日志目录中，您可以获得逗号分隔值 (CSV) 格式的单独文件，其中包含无法处理的客户的详细信息。此文件是 unprocessables_10-digit-session-ID.csv 并位于 OptimizeInstallationDirectory/partition/partition[n]/logs 目录。

出现无法处理的客户是因为此规则和数据使得无法获得解决方案，或算法超过用于解决问题的备用解决方案数。备用解决方案数由会话级的高级设置和配置属性中的 Optimize|AlgorithmTuning| MaxAlternativesPerCustomerEvaluated 属性配置。将此属性值设置为更高的数将降低客户无法处理的可能性（假定这不是本来就无法解决）。但是，当发生此情况时，它还会使性能牺牲更高。