Règle "Clients dans"
Cette règle vous permet d'inclure ou d'exclure des contacts en fonction des segments stratégiques définis dans Campaign.
Vous pouvez affiner la portée de cette règle de sorte qu'elle s'applique uniquement à un canal donné, ou à une offre ou liste d'offres donnée définie dans Campaign.
Utilisez cette règle pour appliquer une suppression globale à toutes les campagnes participantes, par exemple :
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pour créer des listes "ne pas contacter" ou pour prendre en charge des groupes témoin globaux (par canal, éventuellement) ;
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pour éviter que les clients qui se sont exclus d'un canal reçoivent les messages envoyés sur ce canal ;
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pour éviter que certains clients particuliers reçoivent une certaine offre (par exemple, les clients qui sont en défaut de paiement ne recevront pas les offres à valeur élevée).
Vous pouvez définir un segment nommé "Ne_pas_appeler" représentant les clients à valeur élevée qui souhaitent ne pas être contactés par téléphone. Cette règle permet de garantir que tous les contacts du segment "Ne_pas_appeler" ne reçoivent pas d'offres de télémarketing.
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