Visualisation des rapports
Lors de chaque exécution en production, IBM® Unica® Optimize génère un certain nombre de rapports. En analysant les étapes de pré-optimisation et de post-optimisation, ces rapports vous permettent de comprendre les événements survenus lors du processus d'optimisation.
Les rapports générés contiennent des informations sur les performances des règles et la migration des clients d'une campagne ou d'une offre vers une autre, ainsi qu'une analyse des clients, des canaux et des offres.
La vérification des règles et des résultats d'optimisation proposés pour chaque session Optimize est un processus itératif. Les rapports Optimize donnent un aperçu de ce processus. La consultation de ces rapports peut vous aider à affiner les règles visant à atteindre les objectifs définis par votre entreprise ou par chaque responsable de campagne et à expliquer le processus d'optimisation aux campagnes participantes.
Lors de chaque exécution en production d'une session Optimize, des rapports sont automatiquement générés. Vous pouvez afficher le dernier jeu de rapports pour la session Optimize en cours ou accéder aux rapports relatifs aux exécutions précédentes (pour les comparer, par exemple). Dans la liste Exécution des rapports de l'onglet Analyse, vous pouvez choisir l'exécution de session Optimize que vous souhaitez afficher. Les exécutions du processus d'optimisation sont répertoriées dans l'ordre chronologique inverse avec la date et l'heure correspondantes, la personne ayant exécuté la session et l'état de l'exécution.
Tous les rapports Optimize sont disponibles dans l'onglet Analyse de la session d'optimisation. Si la session d'optimisation n'a pas encore été exécutée, les rapports contiennent la mention "Les données du rapport ne sont pas disponibles".
Comment afficher les rapports
Comment effacer l'historique d'exécution
Rapport Synthèse de filtrage des offres
Rapport Redistribution des clients par campagne
Rapport Offres par type et segment
Rapport Synthèse d'optimisation de campagne
Rapport Utilisation des canaux par période
Rapport Volume d'interaction client
Rapport Sensibilité de la règle de capacité
Portlets de liste Optimize