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Acerca de Optimize

Ventajas del uso de Optimize

Acerca del flujo de datos de Optimize

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Conceptos clave de Campaign

Conceptos clave de Optimize

Tabla de contactos propuestos

Tabla de contactos optimizados

Período de optimización

Tabla de plantillas de Optimize

Sesión de Optimize

Reglas de optimización y restricciones

Visión general del uso de Optimize

Optimize en un entorno de varias configuraciones regionales

Cómo empezar con Optimize

Planificación de Optimize

Datos obligatorios

Implementación de Optimize

Definición de un nivel de audiencia

Para definir un nuevo nivel de audiencia para Optimize

Creación de tablas de plantillas

Creación de una tabla de plantillas

Construcción de plantillas de oferta para Optimize

Sesiones de Optimize

Configuración avanzada del nivel de sesión de Optimize

Creación de una sesión

Creación de una sesión usando la página Sesión de optimización nueva

Creación de una sesión usando otra sesión como plantilla

Referencia de páginas de sesión de Optimize

Reglas de optimización

Reglas y restricciones

Orden de reglas

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Contactos de rastreo

Tipos de regla

Regla Clientes incluidos

Definiciones para la regla Clientes incluidos

Regla Interacciones donde

Definiciones para la regla Interacciones donde

Regla de capacidad Núm mín/máx de ofertas

Definiciones para la regla de capacidad Núm mín/máx de ofertas

La regla Capacidad personalizada

Definiciones para la Regla de capacidad personalizada

Regla Núm mín/máx de ofertas para cada cliente

Definiciones para la regla Núm mín/máx de ofertas para cada cliente

Regla Núm máx. de paquetes

Definiciones para la regla Núm máx. de paquetes

La regla Núm máx. de duplicados

Definiciones para la regla Núm máx. de ofertas duplicadas

La regla Nunca A con B

Definiciones de la Regla Nunca A con B

Regla Nunca A seguido por B

Definiciones de la Regla Nunca A seguido por B

Regla B sólo con A

Definiciones para la regla B sólo con A

Definiciones de regla

Segmentos en reglas de optimización

Uso de un segmento en una regla de optimización

Listas de ofertas en reglas de optimización

Uso de una lista de ofertas en una regla de optimización

Versiones de ofertas en reglas de optimización

Editor de consultas de versiones de ofertas

Condiciones y agrupación

Uso de versiones de ofertas en su regla de optimización

Listas inteligentes y el editor de consultas de versiones de ofertas

Ofertas retiradas y listas de ofertas

Detalles para trabajar con reglas

Creación de una regla

Referencia general de regla de sesión de Optimize

Excepciones de reglas de optimización

Adición de una excepción de regla a la regla de capacidad Núm mín/máx de ofertas

Definiciones para excepciones de regla

Ejemplo de regla de optimización

Configuración de puntuaciones

Configuración de una sesión de optimización para utilizar un campo de puntuación de la PCT

Para configurar Optimize para su uso en una campo de puntuación desde la PCT

Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación

Celdas vacías

Contactos que pertenecen a más de un segmento estratégico

Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación

Limitación de ofertas y segmentos estratégicos en la matriz de puntuación

Selección de ofertas y segmentos estratégicos

Generación de una lista de contactos propuestos

Creación de un diagrama de flujo con un proceso Optimizar

La hoja de cálculo de control de destino y los diagramas de flujo previos a la optimización

Configuración del proceso Optimizar

El proceso Optimizar en la pestaña Asignación

Selección de las celdas de entrada

Asignación de una fecha de contacto a todos los contactos

Asignación de ofertas o listas de ofertas a una celda

Referencia del proceso Optimizar pestaña Asignación

El proceso Optimizar en la pestaña Parámetros

Selección de celdas para las que quiera especificar valores de atributos de oferta parametrizados

Asignación de valores a atributos de oferta parametrizados

Referencia del proceso Optimizar pestaña Parámetros

El proceso Optimizar en la pestaña Optimizar

Especificación de una sesión de Optimize

Correlación de campos de tabla adicionales necesarios por la PCT

Referencia del proceso Optimizar pestaña Optimizar

El proceso Optimizar en la pestaña Puntuación

Asignación de campos de puntuación en el proceso Optimizar

Referencia del proceso Optimizar pestaña Puntuación

Ejecución del diagrama de flujo

Acerca del proceso Optimizar y las ejecuciones de prueba del diagrama de flujo

Cómo realizar una ejecución de producción de la sesión de Optimize

Realizar una ejecución de producción de una sesión Optimize

Revisión de los resultados de optimización

Uso de contactos optimizados en campañas de marketing

Selección de contactos optimizados

Selección del paquete que contiene los contactos optimizados

Para recuperar los contactos optimizados por un campo PCT u OCT

Enlace de los contactos optimizados con un proceso de contacto

Ejecución de un diagrama de flujo posterior a la optimización

(Opcional) Definición de un desencadenante para iniciar el diagrama de flujo posterior a la optimización

Gestión de varios paquetes

Inclusión de un proceso Extracción por paquete

Selección de más de un paquete desde un único proceso Extracción

Muestreo para grupos de control de resistencia

Muestreo a nivel de ID de audiencia

Muestreo de un nivel de oferta

Asignación de códigos de celda finales

Hoja de cálculo de control de objetivo y diagramas de flujo posterior a la optimización

Asignación de códigos de celda finales

Visualización de informes

Para ver informes

Borrado del historial de ejecuciones

Informe Resumen de filtrado de ofertas

Informe Redistribución de clientes por campaña

Informe Ofertas por tipo y segmento

Selección de ofertas y segmentos estratégicos

Informe Resumen de optimización de campañas

Informe Uso de canales de comunicación con el tiempo

Informe Volumen de interacción de clientes

Informe Sensibilidad de regla de capacidad

Portlets de lista de Optimize

Administración de Optimize

La utilidad Optimize

Requisitos previos para la utilidad Optimize

Utilidad de línea de comandos de Optimize

Elemento de escucha de Optimize

Configuración de Optimize para un entorno de varias configuraciones regionales

Configuración de la utilidad de carga de base de datos

Aumento de la asignación de memoria virtual para un proceso (sólo UNIX™)

Ajuste el algoritmo de optimización

Optimización de multiproceso

Configuración de TamañoMuestraCliente

Indexación de tablas de Optimize

Control de consultas al historial de contacto

Propiedades de configuración de Optimize

Campaña | unicaACOListener

Campaña | particiones | partición[n] | Optimizar | sessionRunMonitor

Campaña | particiones | partición[n] | Optimizar | MemoryTuning

Campaña | particiones | partición[n] | Optimizar | userTemplateTables

Campaña | particiones | partición[n] | Optimizar | AlgorithmTuning

Campaña | particiones | partición[n] | Optimizar | Debug

Campaña | particiones | partición[n] | Optimize | logging

Campaña | unicaACOOptAdmin

Sugerencias para la resolución de problemas de sesión de Optimize

La sesión de Optimize tarda mucho tiempo en ejecutarse

Problemas de suministro en relación con ejemplos

Para visualizar la salida del escuchador de Optimize en una consola.

Referencia ACOServer

Sugerencias de rendimiento general para Optimize

Índices adicionales para mejoras de rendimiento adicionales

Casos de uso que pueden afectar negativamente al rendimiento

Sesiones de Optimize

Pestaña de Progreso de la ejecución de la optimización

Pestaña Análisis de la sesión de Optimize

Resultados de la búsqueda

Mis optimizaciones

Pestaña Resumen de la sesión de Optimize

Regla Núm. máx. de paquetes

Pestaña Reglas de la sesión de Optimize

Cómo editar la pestaña Puntuación

Proceso Optimización

Regla Nunca A con B

Sesiones de Optimize

Regla Nunca A seguido de B

Regla Núm. mín/máx. de capacidad de ofertas

Editar las ofertas visualizadas

Editar los segmentos visualizados

Regla Núm. máx. de ofertas duplicadas

Regla B sólo con A para cada cliente

Regla Número de ofertas mín/máx. para cada cliente

Regla Interacciones donde

Regla Clientes de

Pestaña Puntuación de sesión de Optimize

Regla Capacidad personalizada

Añadir carpeta de sesión de Optimize

Nota

Este manual es la traducción del original en inglés IBM Unica Optimize User's Guide. Esta edición se aplica a la versión 8, release 6, modificación 0 de IBM® Unica® Optimize y a todos los releases y modificaciones posteriores hasta que se indique otra cosa en nuevas ediciones.

Contactar con el soporte técnico de IBM® Unica®

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