Pré-requisitos

Antes de instalar ou fazer upgrade de qualquer produto IBM® EMM, você deve assegurar que seu computador esteja em conformidade com todos os software e hardware obrigatórios.

Requisitos do Sistema

Para obter informações sobre requisitos do sistema, consulte o guia Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.

Requisitos de Domínio de Rede

Os produtos IBM® EMM que são instalados como um conjunto devem ser instalados no mesmo domínio de rede para conformidade com as restrições do navegador projetadas para limitar os riscos de segurança que podem ocorrer com cross-site scripting.

Requisitos de JVM

Os aplicativos do IBM® EMM em um conjunto devem ser implementados em uma Java™ virtual machine (JVM). Os produtos do IBM® EMM customizam a JVM que é usada pelo servidor de aplicativos da web. Se encontrar erros relacionados à JVM, você deverá criar um domínio Oracle WebLogic ou WebSphere® dedicado aos produtos IBM® EMM.

Requisitos de Conhecimento

Para instalar produtos IBM® EMM, você deve ter um conhecimento aprofundado do ambiente no qual os produtos são instalados. Esse conhecimento inclui conhecimento sobre sistemas operacionais, bancos de dados e servidores de aplicativos da web.

Configurações de Navegador da Internet

Assegure-se de que seu navegador da Internet esteja em conformidade com as configurações a seguir:

O navegador não deve armazenar em cache páginas da web.

O navegador não deve bloquear janelas pop-up.

Permissões de Acesso

Verifique se possui as permissões de rede a seguir para concluir as tarefas de instalação:

Acesso de administração para todos os bancos de dados necessários.

Acesso de leitura e gravação no diretório e subdiretórios relevantes para a conta de sistema operacional usada para executar o servidor de aplicativos da web e os componentes do IBM® EMM

Permissão de gravação para todos os arquivos que você deve editar

Permissão de gravação para todos os diretórios em que você deve salvar um arquivo, como o diretório de instalação e o diretório de backup se estiver fazendo upgrade

Permissões de leitura/gravação/execução apropriadas para executar o instalador

Verifique se possui a senha administrativa para seu servidor de aplicativos da web.

Para UNIX™, todos os arquivos do instalador para produtos IBM® devem ter permissões integrais, por exemplo, rwxr-xr-x.

Variável de Ambiente JAVA_HOME

Se uma variável de ambiente JAVA_HOME for definida no computador em que instalar um produto IBM® EMM, verifique se a variável aponta para uma versão suportada do JRE. Para obter informações sobre requisitos do sistema, consulte o guia Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.

Assegure-se de que a variável de ambiente JAVA_HOME aponte para JRE 1.6. Se a variável de ambiente JAVA_HOME apontar para um JRE incorreto, você deve limpar a variável JAVA_HOME antes de executar os instaladores do IBM® EMM.

É possível limpar a variável de ambiente JAVA_HOME usando um dos métodos a seguir:

Windows™: em uma janela de comando, insira set JAVA_HOME=(deixar vazio) e pressione Enter.

UNIX™: no terminal, insira export JAVA_HOME= (deixar vazio) e pressione Enter.

export JAVA_HOME= (deixar vazio)

Após a variável de ambiente ser limpa, os instaladores do IBM® EMM usarão o JRE compactado com os instaladores. É possível reconfigurar a variável de ambiente após a instalação ser concluída.

Requisito do Marketing Platform

Você deve instalar o Marketing Platform antes de instalar quaisquer produtos IBM® EMM. Para cada grupo de produtos que funcionar junto, você deve instalar o Marketing Platform só uma vez. Cada instalador do produto verifica se os produtos necessários estão instalados. Se seu produto ou versão não for registrado com o Marketing Platform, uma mensagem solicitará que instale ou faça upgrade do Marketing Platform antes de continuar com sua instalação. O Marketing Platform deve ser implementado e estar em execução antes de poder configurar quaisquer propriedades na página Definições e Configurações.