Concetti sul flusso di lavoro
I flussi di lavoro organizzano le attività, le attività di approvazione, le fasi e gli eventi chiave per ciascun progetto. I flussi di lavoro misurano il tempo impiegato in ciascuna parte del progetto e le persone assegnate a lavorare su di esso.
I flussi di lavoro contengono attività del flusso di lavoro ed attività di approvazione. Per un'introduzione alle approvazioni, consultare Approvazioni.
Attività
Le attività sono step nel flusso di lavoro sui cui opera un utente . L'attività non è completa fino a quando l'azione non viene completata.
Attività di approvazione
Le attività di approvazione vengono incluse in un flusso di lavoro per indicare che deve essere eseguito un processo di approvazione. Nella scheda Flusso di lavoro, è possibile avviare il processo di approvazione per un'attività di approvazione. Quando il processo di approvazione è in esecuzione, la scheda Flusso di lavoro organizza le informazioni relative al processo, ma non sarà più possibile modificare l'attività di approvazione.
Fasi
È possibile raggruppare le attività in intestazioni denominate fasi. Le fasi possono essere utili per l'organizzazione delle attività. Ad esempio, è possibile creare una fase che ha tutte le attività eseguite dagli utenti . Nella modalità di modifica o di visualizzazione del foglio di calcolo, le fasi sono le intestazioni in grassetto che raggruppano le attività.
Eventi chiave
È possibile identificare le attività del flusso di lavoro come eventi chiave per il proprio progetto. Alcuni eventi chiave di esempio sono Inizio job, Riunione ed Evento.
Date
I flussi di lavoro contengono i seguenti tipi di date.
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Le date previste/effettive iniziano come date previste: le date future in cui un proprietario dell'attività pianifica l'avvio ed il completamento di un'attività. Tali date vengono specificate quando l'attività è ancora in sospeso. Quando il membro di un team di fatto inizia e completa un'attività, è possibile utilizzare le stesse date o fornire date diverse come date effettive.
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Le date stabilite sono le date utilizzate per stabilire la pianificazione del progetto. In genere, vengono impostate all'inizio del progetto.
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Le date fissate sono date fisse che non è possibile cambiare, neanche se cambiano le date delle attività da cui dipendono.
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Il periodo non lavorativo rappresenta le date in cui le persone non lavorano; tali date vengono ignorate dal sistema quando calcola la durata delle attività. Marketing Operations attualmente supporta in tutto il sistema il periodo festivo che si applica a tutte le attività. Sta al project manager determinare se è necessario sovrascrivere qualcuna di tali date. Gli amministratori di sistema immettono e gestiscono queste date.
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Le date di fine settimana vengono utilizzate per specificare il lavoro svolto durante il fine settimana considerato per attività. È possibile pianificare il lavoro in una data di fine settimana utilizzando per ciascuna attività l'opzione Pianificazione per il periodo.
Durata
La durata è il numero di giorni effettivi assegnati ad un'attività. Se si assegnano date di inizio e di fine previste o effettive, il sistema calcola automaticamente la differenza tra la data di inizio prevista o effettiva e la data di fine prevista o effettiva per un'attività. È possibile assegnare la durata utilizzando qualsiasi numero non negativo. Ad esempio, è possibile utilizzare 0,25 per assegnare un quarto di giornata per la durata dell'attività.
Impegno
L'impegno di lavoro in giorni (contrariamente alla durata) che impiega un utente per completare un'attività. Ad esempio, il completamento di un'attività richiede tre giorni di calendario ma il proprietario dell'attività impiega soltanto mezza giornata sull'attività in ognuno dei tre giorni. L'impegno per l'attività è di un giorno e mezzo anche se la durata è di tre giorni.
Attività bloccate
Quando si modifica un'attività, l'attività viene bloccata in modo che nessun altro utente possa modificarla nello stesso momento. Inoltre, quando viene creato un processo di approvazione da un'attività di approvazione, l'attività di approvazione viene bloccata in modo permanente.
Se qualcuno tenta di modificare un'attività bloccata, riceve un messaggio di avviso che indica che è in uso.
Persone e ruoli
È possibile assegnare attività ai singoli membri di un team o a tutti i membri di un team in ciascun ruolo. Quando un'attività viene assegnata ad uno o più membri del team, questi vengono considerati proprietari dell'attività. I ruoli vengono assegnati ai membri del team nella scheda Persone del progetto.
I flussi di lavoro utilizzano i seguenti concetti per identificare le persone nel flusso di lavoro.
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Proprietari dell'attività sono le persone responsabili dell'esecuzione o gestione delle attività del flusso di lavoro.
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I revisori sono responsabili delle attività di approvazione. Questi membri divengono i responsabili dell'approvazione dell'attività.
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I ruoli vengono utilizzati come ponte tra le attività e le persone. Sono utili per l'assegnazione di lavoro su base generica. Ad esempio, ogni tipo di progetto creato può avere un proprio modello di flusso di lavoro e il modello può contenere i ruoli standard per determinate attività. Quindi, quando si crea un progetto, alcune (o tutte) le attività hanno già un ruolo predefinito associato ad esse.
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Ciascun flusso di lavoro potrebbe contenere utenti da diversi fusi orari. Si sceglie se Marketing Operations visualizza il fuso orario dopo le date/ore sul flusso di lavoro e le colonne del flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni, consultare Opzioni di visualizzazione calendario.
Informazioni sulle pianificazioni
Informazioni sul calcolo della dipendenza
Pianificazione dei periodi festivi