Invio di un messaggio nella messaggeria

La messaggeria consente di inviare e leggere messaggi relativi a particolari piani, programmi, progetti, asset, account, approvazioni o fatture. È possibile utilizzare questa funzione come metodo per la comunicazione di informazioni relative ad un oggetto. Quando si invia un messaggio nella messaggeria, qualsiasi utente dotato dell'autorizzazione ad accedere all'oggetto implicato può visualizzare il messaggio.

Aprire la pagina elenco del tipo di oggetto in riferimento al quale si desidera inviare un messaggio. Ad esempio, fare clic su Operazioni > Account. È possibile inviare messaggi relativi a piani, programmi, progetti, asset, account, approvazioni o fatture.

Fare clic su piano, programma, progetto, account, approvazione o fattura in riferimento al quale si desidera inviare un messaggio.

Fare clic su Comunica (

) nella barra degli strumenti di IBM® Marketing Operations e selezionare Pubblica un messaggio.

Viene visualizzata la finestra Messaggi.

Immettere il proprio messaggio.

Selezionare un'opzione di invio.

Per impostazione predefinita, quando si invia un messaggio si riceve anche un avviso email.

Fare clic su Invia commento.

La finestra Messaggi visualizza tutti i commenti inviati in riferimento all'oggetto. Il nuovo commento viene visualizzato nella parte superiore dell'elenco.

Se è stata scelta un'opzione email, il proprio messaggio contiene una riga che elenca i destinatari email, come, ad esempio:

(inviato in copia a Mary Manager, Connie Contact, aartiste@mycompany.com)

Per gli utenti identificati in IBM® Marketing Platform vengono visualizzati i nomi completi; in caso contrario, viene visualizzato l'indirizzo email.

Fare clic su Chiudi se questo commento è l'unico che si desidera inviare o fare clic su Invia commento per inviare un ulteriore commento.

IBM® Marketing Operations invia il messaggio alla messaggeria ed i messaggi email come specificato. Il messaggio email contiene il testo pubblicato ed un link all'oggetto identificato come oggetto.