Quando si configura un team, è necessario selezionare uno o entrambe le opzioni I gestori possono instradare le attività ai membri e I membri possono accettare le attività assegnate al team.

Le opzioni di invio delle attività funzionano indipendentemente tra di loro ed è possibile selezionare la combinazione che si desidera per il team. Ad esempio, si desidera che il manager sia in grado di assegnare attività ai membri e che i membri possano restituire le attività assegnate alla coda di attività non assegnate. Quindi, selezionare sia I gestori possono instradare le attività ai membri e I membri possono restituire al team le attività assegnate al team stesso. Se si desidera che il gestore possa assegnare le attività ai membri, ma non consentire che i membri possano restituire le attività assegnate alle coda delle attività non assegnate, selezionare solo I gestori possono instradare le attività ai membri.