Un oggetto di marketing consiste in un qualsiasi prodotto sviluppato da un team e riutilizzato nel corso delle attività di marketing. Un oggetto di marketing può rappresentare un elemento fisico, (ovvero una lettera, carta di credito o cartellone pubblicitario) o un componente di business (ad esempio, un'offerta tramite carta di credito, una definizione di segmento obiettivo o ancora una definizione di programma fedeltà).
Gli oggetti di marketing IBM® Marketing Operations vengono definiti in fasi e la relativa modalità di definizione influisce sulla loro modalità di organizzazione e presentazione agli utenti. I seguenti termini sono essenziali per comprendere la definizione e l'organizzazione degli oggetti di marketing.
Per tipo oggetto di marketing si intende la divisione aziendale di livello più alto per gli oggetti di marketing. I tipi oggetto di marketing vengono creati dall'amministratore di sistema. Ogni tipo oggetto di marketing dispone di una voce di menu. Tuttavia, il menu in cui compare dipende dalla modalità di configurazione dell'oggetto di marketing da parte dell'amministratore di sistema.
Un tipo oggetto di marketing è suddiviso in uno o più modelli di oggetti di marketing. Generalmente, l'amministratore di sistema crea un modello di oggetto di marketing per ogni caratteristica significativa del tipo oggetto di marketing.
Un'istanza di oggetto di marketing corrisponde a un singolo oggetto di marketing. Gli utenti con adeguate autorizzazioni di sicurezza creano istanze di oggetti di marketing a partire da modelli di tali oggetti. Nel presente manuale, tali istanze sono chiamate "oggetti di marketing".
