Grazie alle griglie, gli utenti non sono più costretti a eseguire ricerche all'interno di email, cartelle di file o altri computer al fine di trovare informazioni su una campagna o un progetto. IBM® Marketing Operations è utilizzabile come sistema di record e offre a tutta l'organizzazione l'accesso ai dati archiviati nelle griglie. Qualsiasi utente
Marketing Operations con accesso al progetto può visualizzare e modificare la griglia se dispone delle autorizzazioni di sicurezza adeguate.
Gli utenti possono spostare le tradizionali informazioni di un foglio di calcolo in una griglia all'interno di IBM® Marketing Operations. Successivamente, i gestori del marketing possono analizzare e misurare le informazioni relative alla campagna e al progetto, nonché creare report in merito esaminando più progetti o campagne.
In base alla modalità di definizione dei modelli in uso, è possibile trovare le griglie sulle schede di progetto, programma, piano e oggetto di marketing. I progetti campagna includono una scheda TCS® che visualizza una griglia speciale chiamata Foglio di calcolo delle celle obiettivo (
TCS®). L'utente è autorizzato a creare progetti campagna solo se è abilitata l'integrazione
IBM® Marketing Operations-
Campaign.