Tipi di metriche
Oltre alle metriche immesse dall'utente, vi sono tre tipi di metriche: calcolate, rollup e pianificate. Il tipo di metrica viene impostato quando si aggiunge la metrica a un particolare modello di metriche. Di conseguenza, la stessa metrica può essere calcolata per un progetto e sottoposta a rollup in un programma o piano.
Metriche calcolate
Per specificare che una metrica è calcolata, invece che immessa dall'utente, selezionare la casella Calcolato e immettere una formula quando si aggiunge la metrica a un modello di metriche.
Ad esempio, creare una metrica ROI (Return On Investment). Quando la si aggiunge a un modello di metriche, si definisce che si tratta di una metrica calcolata mediante la seguente formula:
((TotalRevenue - TotalCost)/TotalCost)*100
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Quando si definisce una formula per una metrica, utilizzare il Nome interno definito per ogni metrica nella formula.
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È possibile utilizzare i seguenti operatori nel campo Formula: +, -, *, /, SUM, AVG, MIN, MAX e ROLLUP.
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Se si include un valore NULL nella formula, questi operatori trattano il valore NULL in modo differente. Le funzioni di aggregazione (SUM, AVG, MIN e MAX) ignorano il valore NULL. I calcoli aritmetici trattano il valore NULL come 0; tuttavia, se si immette #/0 o #/NULL, in Marketing Operations viene visualizzato #DIV/0!
Rollup della metrica
Quando si aggiunge una metrica a un modello di metriche, è possibile specificare che la metrica eseguirà il "rollup" dall'oggetto figlio a quello padre. Ad esempio, le metriche di progetto possono eseguire il rollup al livello di programma padre e le metriche di programma possono eseguire il rollup a livello di piano padre.
Le metriche che eseguono il rollup possono essere visualizzate sulla scheda Tracciatura dell'oggetto padre.
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Tutte le metriche di progetto configurate per il rollup vengono visualizzate nella tabella Rollup di progetto nella scheda Tracciatura del programma padre.
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Tutte le metriche di programma configurate per il rollup vengono visualizzate nella tabella Rollup di programma nella scheda Tracciatura del piano padre.
Ad esempio per tenere traccia del numero di responder a tutti i progetti in un programma, definire le seguenti metriche:
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NumberOfRespondersPassed, che rappresenta il numero di responder provenienti dai progetti.
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NumberOfProgramResponders, che rappresenta il numero di responder nel programma.
Successivamente, aggiungere le metriche ai modelli di metrica nel modo seguente:
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Per il modello di metrica di progetto, aggiungere un gruppo (ad esempio, Prestazioni) e aggiungervi la metrica NumberOfRespondersPassed. Non selezionare Calcolato o Rollup quando si aggiunge la metrica al gruppo.
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Per il modello di metrica di programma, aggiungere un gruppo (ad esempio, Prestazioni) e aggiungervi la metrica NumberOfProgramResponders. Non selezionare Calcolato o Rollup quando si aggiunge la metrica al gruppo.
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Per il modello di metrica di programma, aggiungere la metrica NumberOfRespondersPassed in due posizioni.
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Nel modello di metriche senza un gruppo: fare clic su Gestisci metriche e selezionare la casella Rollup.
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In qualsiasi gruppo (in genere, che corrisponde al gruppo nel modello di metrica di progetto: in questo esempio Prestazioni). Deselezionare la casella Rollup. Selezionare Calcolato e immettere la seguente formula: NumberOfProgramResponders+ROLLUP(NumberOfRespondersPassed)
Metriche pianificate
Per includere obiettivi e aspettative di prestazioni per i propri piani e programmi, è possibile identificare le metriche durante la pianificazione. Le metriche pianificate sono simili ai rollup in quei valori che vengono ereditati da un oggetto della gerarchia ad un altro, ma in direzione opposta: gli oggetti figlio ereditano le metriche pianificate dagli oggetti padre.
Per definire una metrica pianificata, selezionare entrambe le caselle Rollup e È pianificato quando si aggiunge la metrica al modello di metriche di piano o di programma. Le metriche pianificate vengono visualizzate nella colonna Pianificato della tabella di metriche nella scheda Tracciatura di ogni oggetto figlio.
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