Requisitos previos

Antes de instalar o actualizar cualquier producto IBM® EMM, debe asegurarse de que el sistema cumpla todos los requisitos previos de software y hardware.

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte la guía Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.

Requisitos del dominio de red

Los productos IBM® EMM instalados como una suite deben instalarse en el mismo dominio de red para cumplir las restricciones del navegador que están diseñadas para limitar los riesgos de seguridad que pueden surgir con scripts entre sitios.

Requisitos de JVM

Las aplicaciones de IBM® EMM de una suite se deben desplegar en una máquina virtual Java™ (JVM) dedicada. Los productos IBM® EMM personalizan la JVM utilizada por el servidor de aplicaciones web. Si encuentra errores relacionados con la JVM, debe crear un dominio Oracle WebLogic o WebSphere® dedicado a los productos IBM® EMM.

Requisitos de conocimientos

Para instalar productos IBM® EMM, debe tener conocimientos suficientes del entorno en el que se instalarán los productos. Estos conocimientos incluyen los sistemas operativos, las bases de datos y los servidores de aplicaciones web.

Valores del navegador de Internet

Asegúrese de que el navegador de Internet satisface los valores siguientes:

El navegador no debe guardar en memoria caché las páginas web.

El navegador no debe bloquear las ventanas emergentes.

Permisos de acceso

Compruebe que tenga los siguientes permisos de red para completar las tareas de instalación:

Acceso de administración para todas las bases de datos necesarias.

Acceso de lectura y escritura al directorio y subdirectorios correspondientes para la cuenta del sistema operativo que se utiliza para ejecutar el servidor de aplicaciones web y los componentes de IBM® EMM

Permiso de escritura para todos los archivos que debe editar

Permiso de escritura para todos los directorios donde debe guardar un archivo como, por ejemplo, el directorio de instalación, y el directorio de copia de seguridad, si está actualizando

Permisos de lectura/escritura/ejecución adecuados para ejecutar el instalador

Compruebe que tenga la contraseña administrativa para el servidor de aplicaciones web.

Para UNIX™, todos los archivos del instalador para productos IBM® deben tener permisos completos, por ejemplo, rwxr-xr-x.

Variable de entorno JAVA_HOME

Si una variable de entorno JAVA_HOME está definida en el sistema donde instala un producto IBM® EMM, compruebe que la variable apunte a una versión soportada de JRE. Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte la guía Recommended Software Environments and Minimum System Requirements.

Asegúrese de que la variable de entorno JAVA_HOME apunte a JRE 1.6. Si la variable de entorno JAVA_HOME apunta a un JRE incorrecto, debe borrar la variable JAVA_HOME antes de ejecutar los instaladores de IBM® EMM.

Puede borrar la variable de entorno JAVA_HOME mediante uno de los métodos siguientes:

Windows™: en una ventana de comandos, especifique set JAVA_HOME= (déjelo vacío) y pulse Intro.

UNIX™: en el terminal, especifique export JAVA_HOME= (déjelo vacío) y pulse Intro.

export JAVA_HOME= (déjelo vacío)

Una vez que se haya borrado la variable de entorno, los instaladores de IBM® EMM utilizarán el JRE empaquetado con los instaladores. Puede restablecer la variable de entorno cuando se complete la instalación.

Requisito de Marketing Platform

Debe instalar Marketing Platform antes de instalar productos IBM® EMM. Para cada grupo de productos que funcionen conjuntamente, debe instalar Marketing Platform sólo una vez. Cada instalador de producto comprueba si los productos necesarios están instalados. Si el producto o la versión no se ha registrado en Marketing Platform, un mensaje le solicita que instale o actualice Marketing Platform antes de continuar con la instalación. Marketing Platform debe estar desplegado y en ejecución para poder establecer propiedades en la página Configuración > Configuración.