分配团队任务
根据工作路由选项,团队管理员可以向团队成员分配任务,或者成员可以自己从队列中取得任务。
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如果团队启用了管理员可将任务路由至成员选项,那么团队管理员可以向团队成员分配任务。
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如果团队启用了成员可以接受团队分配的任务选项,那么团队成员可以将任何未分配的团队任务分配给自己。
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如果团队启用了成员可以将团队分配的任务返回给团队选项,那么团队成员可以将分配给他们的任务返回到未分配的团队任务池。
1.
选择操作 > 任务
2.
单击操作图标 (文件夹图像) 来显示任务的所有已保存的搜索/过滤。
3.
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4.
将出现“重新分配所选任务”页面。如果没有许可权分配所选任务,那么页面将包含提示消息。
5.
对所选的每个任务,在分配给字段中选择一个团队成员进行分配。
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6.
完成所有分配后,请单击保存分配来保存更改和关闭页面。