任务路由选项
可以选中以下“团队”摘要的“任务路由模型”部分的任何选项。
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管理员可将任务路由至成员
分配给团队的任务出现在团队管理员任务页面。然后管理员可以将这些任务分配给团队成员。
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成员可以接受团队分配的任务
分配给团队的任务出现在每个团队成员的“我的任务”页面。然后团队成员可以从列表中向自己分配一项任务。
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成员可将团队分配的任务返回给团队
成员可将他们的任务返回给团队。
设置团队时，必须选择管理员可将任务路由至成员和/或成员可以接受团队分配的任务。
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要查看团队任务，必须对“任务”列表页面应用“所有我的团队任务”或“所有我的团队未分配的任务”过滤器。
任务路由选项的各个功能是独立的，可为团队选择任意组合。例如，您希望管理员能够向成员分配任务，且成员能够将分配的任务返回给未分配的队列 因此，您可选择管理员可将任务路由至成员和成员可将团队分配的任务返回给团队。如果您希望管理员能够向成员分配任务，但是不允许成员能够将分配的任务返回给未分配的队列，请仅选择管理员可将任务路由至成员。
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