Designando Tarefas de Equipe
Dependendo das opções de roteamento de trabalho, gerentes de equipe podem designar tarefas a membros de equipes, ou os próprios membros podem começar a colocar tarefas na fila.
*
Se a equipe tiver a opção Gerentes podem rotear trabalho para membros ativada, os gerentes de equipe poderão designar tarefas aos membros da equipe.
*
Se a equipe tiver a opção Membros podem aceitar tarefas designadas pela equipe ativada, os próprios membros da equipe poderão designar quaisquer tarefas da equipe não designadas.
*
Se a equipe tiver a opção Membros podem retornar tarefas designadas pela equipe para a equipe ativada, os membros da equipe poderão retornar tarefas designadas a eles para o conjunto de tarefas de equipe não designadas.
1.
Selecione Operações > Tarefas.
2.
Clique no ícone Ações (Imagem de pasta) para exibir todas as procuras/filtros salvos para tarefas.
3.
*
*
*
4.
A página Redesignar Selecionado aparece. Se você não tiver permissão para designar as tarefas selecionadas, a página conterá uma mensagem para esse efeito.
5.
*
6.
Após fazer todas as designações, clique em Salvar Designações para salvar suas mudanças e fechar a página.