팀 작업 할당
작업 라우팅 옵션에 따라서 팀 관리자가 작업을 팀 구성원에게 할당하거나 구성원이 스스로 작업을 큐에서 꺼낼 수 있습니다.
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팀에 관리자가 작업을 구성원에게 라우팅할 수 있음 옵션이 설정된 경우 팀 관리자가 작업을 팀 구성원에게 할당할 수 있습니다.
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팀에 구성원이 팀에 지정된 작업을 수락할 수 있음 옵션이 설정된 경우 팀 구성원이 스스로에게 임의의 지정 해제된 팀 작업을 지정할 수 있습니다.
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팀에 구성원이 팀에 지정된 작업을 팀에 다시 리턴할 수 있음 옵션이 설정된 경우 팀 구성원은 자신에게 지정된 작업을 지정 해제된 팀 작업 풀로 리턴할 수 있습니다.
1.
작업 > 작업을 선택하십시오.
2.
작업 아이콘(폴더 이미지)을 클릭하여 작업에 대한 모든 저장된 검색/필터를 표시하십시오.
3.
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4.
선택한 항목 다시 지정 페이지가 나타납니다. 선택한 작업을 할당할 권한이 없는 경우 페이지에 이 효과에 대한 메시지가 포함되어 있습니다.
5.
선택한 각 작업에 대해 다음에 할당 필드에서 할당할 팀 구성원을 선택하십시오.
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6.
모든 할당을 마친 후 할당 저장을 클릭하여 변경을 저장하고 페이지를 닫으십시오.