Enviar archivos adjuntos de correo electrónico

Los usuarios que tienen una dirección de correo electrónico válida configurada en IBM® Marketing Operations o IBM® Marketing Platform pueden enviar archivos adjuntos de correo electrónico. Si la dirección de correo electrónico se ha configurado de forma incorrecta en el sistema, recibirá un mensaje de error.

1.	Navegue hasta el objeto al que desea añadir un archivo adjunto.

Para aprobaciones y activos, hay disponibles archivos adjuntos en la página de resumen. Para todos los demás objetos, pulse la pestaña Archivos adjuntos.

La pestaña muestra los archivos adjuntos que ya existen para el objeto.

2.	Pulse en Enviar como archivo de correo adjunto junto al archivo adjunto que desea enviar.

También puede pulsar el botón derecho del ratón en el icono del archivo adjunto y elegir Enviar como archivo de correo adjunto en el menú.

Aparece la ventana Enviar archivo adjunto de correo.

3.	Escriba o seleccione los valores en los campos Para y Cc indicando los destinatarios del correo electrónico.

Para enviar el archivo adjunto a usuarios de IBM® Marketing Operations, pulse la flecha situada en el lado derecho del campo y seleccione una o más direcciones de correo electrónico. Las direcciones que seleccione se añaden al campo. Si deselecciona una dirección, se eliminará del campo.

También puede entrar cualquier dirección de correo electrónico externa válida en los campos. Separe varias direcciones con una coma. Por ejemplo: usuario1@inbox.com,usuario2@myCompany.com

4.	Entre los valores para el campo Asunto y cuerpo del mensaje.

5.	Pulse Enviar para enviar el archivo adjunto.

El sistema muestra un mensaje que confirma que el correo electrónico se ha enviado o que se ha producido un error mientras el sistema intentaba enviar el mensaje.

La ventana Enviar archivo adjunto de correo permanece abierta hasta que el servidor de correo electrónico ha enviado el mensaje. Si cierra la ventana mientras se está enviando el correo electrónico, no recibirá ninguna confirmación.

Tenga en cuenta lo siguiente:

Todas las respuestas al mensaje van directamente a la dirección de correo electrónico del remitente.

Si envía un archivo adjunto a una dirección no válida, se envía un mensaje al usuario indicando que el correo electrónico no se ha entregado.

Si el servidor de correo está inactivo (para el servidor de Marketing Operations), el sistema muestra un mensaje que indica que el archivo adjunto no se ha podido enviar. Puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:

Si el servidor de correo electrónico acepta el correo para su entrega y no puede entregarse por alguna razón (por ejemplo, si una dirección de correo electrónico no es válida), el servidor de correo electrónico envía los detalles directamente al usuario en la aplicación de correo electrónico del cliente local.