Cambiar el estado de un proceso

Los estados identifican el progreso de los procesos de negocio. El siguiente procedimiento describe cómo cambiar el estado de planes, programas, proyectos, solicitudes, objetos de marketing y aprobaciones.

El administrador puede configurar IBM® Marketing Operations para que envíe una alerta a los propietarios y miembros de un proceso cuando su estado cambia.

1.	Seleccione el tipo de objeto con el que desea trabajar en los menús de navegación.

Por ejemplo, para trabajar con un plan pulse Operaciones > Planes.

2.	Pulse el nombre del objeto que desea cambiar.

Aparece la pestaña Resumen del objeto.

3.	Pulse Estado ().

Para proyectos y solicitudes, pulse Cambiar estado.

Aparece una lista de transiciones.

4.	Seleccione una transición.

Las opciones que se visualizan dependen del estado del objeto.

Para los objetos que no se han iniciado, Iniciar <objeto> cambia el estado a En curso. Para las solicitudes y aprobaciones, seleccione Enviar <objeto> para realizar este cambio.

Para los objetos que están En curso, Pausar <objeto> cambia el estado a En espera. Para las aprobaciones, seleccione Detener revisión para realizar este cambio.

Para los objetos que están En espera, Continuar <objeto> cambia el estado a En curso.

Para los objetos que están En curso, Finalizar <objeto> cambia el estado a Completado. Los objetos en este estado no se pueden cambiar a ningún otro estado, excepto los proyectos, que se concilian después de completarse.

Para los objetos no se han iniciado o que están En curso, Cancelar <objeto> cambia el estado a Cancelado. Seleccione esta opción para cancelar el objeto de forma permanente. Los objetos en este estado no se pueden cambiar a ningún otro estado, excepto los proyectos, que se concilian después de cancelarse.

Un recuadro de diálogo muestra el nuevo estado.

5.	Añada comentarios e información adicional.

6.	Pulse Continuar para aplicar el nuevo estado.