Tipos de métricas

Además de las métricas que introduce el usuario, hay tres tipos de métricas: calculada, acumulada y planificada. Establezca el tipo de métrica al añadir la métrica a una plantilla de métricas determinada. Como resultado, la misma métrica se puede calcular para un proyecto y acumular en un programa o plan.

Métricas calculadas

Para especificar que una métrica es calculada, no introducida por el usuario, marque el recuadro Calculada e introduzca una fórmula cuando añada la métrica a una plantilla de métricas.

Por ejemplo, cree una métrica ROI (retorno de la inversión). Al añadirla a una plantilla de métricas, se define que es calculada utilizando la siguiente fórmula:

((IngresosTotales - CosteTotal)/CosteTotal)*100

Al definir una fórmula de una métrica, utilice el Nombre interno definido para las métricas en la fórmula.

Se pueden utilizar los siguientes operadores en el campo de fórmula Fórmula: +, -, *, /, SUM, AVG, MIN, MAX y ROLLUP.

Si se incluye un valor NULL en la fórmula, estos operadores tratan de forma diferente al valor NULL. Las funciones de agregación (SUM, AVG, MIN y MAX) ignoran el valor NULL. Los cálculos aritméticos consideran el valor NULL como 0; no obstante, si introduce #/0 o #/NULL, Marketing Operations aparece #DIV/0!

Acumulaciones de métricas

Cuando se añade una métrica a una plantilla de métricas, puede especificar que la métrica se "acumulará" desde el objeto hijo al objeto padre. Por ejemplo, las métricas de proyectos pueden acumularse en el nivel de programa padre y las métricas de programa se acumulan en el nivel de plan padre.

Las métricas que se acumulan pueden aparecer en la pestaña Seguimiento del objeto padre.

Todas las métricas de proyecto que se configuren para visualización de acumulación en la tabla Acumulaciones de proyecto en la pestaña Seguimiento del programa padre.

Todas las métricas de programa que se configuren para visualización de acumulación en la tabla Acumulaciones de programa en la pestaña Seguimiento del plan padre.

Por ejemplo, para realizar seguimiento del número de respondedores a todos los proyectos en un programa, defina las métricas siguientes:

NumberOfRespondersPassed, representa el número de respondedores de los proyectos.

NumberOfProgramResponders, representa el número de respondedores en el programa.

A continuación, añada las métricas en las plantillas de métricas de la siguiente forma:

Para la plantilla de métrica de proyecto, añada un grupo (por ejemplo, Rendimiento) y añada al grupo la métrica NumberOfRespondersPassed. No seleccione Calculada o Acumulada cuando añada la métrica al grupo.

Para la plantilla de métrica de programa, añada un grupo (por ejemplo, Rendimiento) y añada al grupo la métrica NumberOfProgramResponders. No seleccione Calculada o Acumulada cuando añada la métrica al grupo.

Para la plantilla de métrica de programa, añada la métrica NumberOfRespondersPassed de dos formas:

En la plantilla de métricas, sin un grupo: pulse Gestionar métricas y seleccione el recuadro Acumular.

En cualquiera de los grupos (normalmente, un grupo que coincida con el grupo en la plantilla de métrica de proyecto: en este ejemplo, Rendimiento). Elimine la marca de la casilla de verificación Acumulada. Marque Calculada e introduzca la fórmula siguiente: NumberOfProgramResponders+ROLLUP(NumberOfRespondersPassed)

Métricas planificadas

Para incluir expectativas de objetivos y rendimiento para los planes y programas, puede identificar métricas como se han planificado. Las métricas planificadas son parecidas a las acumuladas en estos valores heredados de un objeto en la jerarquía de otro, pero en el sentido contrario: los objetos hijo heredan métricas planificadas de objetos padres.

Para definir una métrica planificada, seleccione tanto el recuadro Acumular como Está planificado al añadir la métrica en la plantilla de métricas de programa o plan. Las métricas planificas aparecen en la columna Planificado de la tabla de métricas en la pestaña Seguimiento de cada objeto hijo.