Por ejemplo, cuando se inicia un proyecto, el sistema envía la misma alerta a todos los usuarios implicados. Sin embargo, cuando una tarea de flujo de trabajo se asigna a un usuario, el sistema envía un mensaje especial al asignado (al que se le hace referencia como personal mensaje) y un mensaje general a otros los otros usuarios implicados.

Si el evento seleccionado no tiene ningún mensaje personal asociado, la página Personalizar alertas muestra dos cuadros de texto para el mensaje: Asunto y Mensaje del cuerpo. Si el evento seleccionado tiene mensajes exclusivos y generales, la página Personalizar alertas muestra cuatro cuadros de texto: Asunto (General), Asunto (Personalizado), Mensaje del cuerpo (General) y Mensaje del cuerpo (Personalizado).