Workflow-Konzepte
Workflows enthalten Workflowaufgaben und Genehmigungen. Eine Einführung in Genehmigungen erhalten Sie unter Genehmigungen.
Aufgaben
Aufgaben sind Schritte im Workflow, in denen der Benutzer Maßnahmen ergreifen muss. Die Aufgabe ist erst dann abgeschlossen, wenn die Aktion abgeschlossen ist.
Aufgaben sind verschiedene Datentypen zugeordnet; dies wird in diesem Kapitel beschrieben.
Genehmigungsaufgaben
Sie schließen Genehmigungsaufgaben in einen Workflow ein, um anzuzeigen, dass ein Genehmigungsprozess stattfinden muss. In der Registerkarte "Workflow" können Sie den Genehmigungsprozess für eine Genehmigungsaufgabe starten. Wenn sich der Genehmigungsprozess in Bearbeitung befindet, zeigt die Registerkarte "Workflow" Informationen hierzu an. Die Genehmigungsaufgabe können Sie nun jedoch nicht mehr bearbeiten.
Phasen
Sie können Aufgaben unter Überschriften gruppieren, die "Phasen" genannt werden. Diese Phasen unterstützen Sie bei der Organisation von Aufgaben. Sie können beispielsweise eine Phase erstellen, die alle Aufgaben umfasst, die von Benutzernausgeführt werden. Im Ansichts- oder Bearbeitungsmodus des Arbeitsblatts handelt es sich bei den Überschriften in Fettschrift um die Phasen, mit deren Hilfe die Aufgaben gruppiert werden.
Meilensteine
Sie können Workflowaufgaben als Meilensteine für Ihr Projekt angeben. Beispielmeilensteine sind u. a. Jobstart, Besprechung und Ereignis.
Daten
Workflows enthalten die folgende Datentypen.
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Tatsächliche/voraussichtliche Daten beginnen als Prognosedaten: Die Daten, an denen der Aufgabenbesitzer das Starten und Beenden einer Aufgabe plant. Diese Daten werden angegeben, wenn die Aufgabe noch ausstehend ist. Wenn ein Teammitglied tatsächlich eine Aufgabe beginnt und ausführt, können dieselben Termine verwendet oder andere Termine als die tatsächlichen Termine angegeben werden.
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Zieltermine sind Termine, die zur Festlegung des Zeitplans für das Projekt verwendet werden. In der Regel legen Sie diese zu Beginn des Projekts fest.
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Ankerdaten sind feste Daten, die sich auch dann nicht ändern können, wenn sich die Daten der Aufgaben ändern, von denen sie abhängig sind.
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Arbeitsfreie Zeiten sind Zeiten, zu denen nicht gearbeitet wird. Das System überspringt diese Zeiten beim Berechnen der Aufgabendauer .Marketing Operations unterstützt derzeit systemweite arbeitsfreie Zeit, die für alle Aufgaben gilt. Der Projektleiter muss bestimmen, ob einige dieser Termine außer Kraft gesetzt werden müssen. Systemadministratoren geben diese Zeiten ein und pflegen sie.
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Wochenendtermine sind Termine, mit denen Sie Arbeiten angeben, die aufgabenbasiert am Wochenende durchgeführt werden. Mithilfe der Option Planen bis für die einzelnen Aufgaben können Sie Arbeiten für einen Wochenendtag planen.
Dauer
Bei der Dauer handelt es sich um die tatsächliche Anzahl an Tagen, die einer Aufgabe zugeordnet sind. Wenn Sie ein voraussichtliches oder tatsächliches Start- und Enddatum zuordnen, wird die Dauer automatisch als Differenz zwischen dem voraussichtlichen oder tatsächlichen Startdatum und dem voraussichtlichen oder tatsächlichen Enddatum berechnet. Sie können als Dauer jede positive Zahl angeben.Geben Sie beispielsweise 0,25 ein, um als Dauer für die Aufgabe ein Viertel eines Tages anzusetzen.
Aufwand
Beim Arbeitsaufwand in Tagen handelt es sich um die Anzahl der Arbeitstage, die ein Benutzer zum Abschließen einer Aufgabe benötigt (im Unterschied zur Dauer). Beispiel: Die Ausführung einer Aufgabe dauert drei Kalendertage, der Besitzer der Aufgabe benötigt aber an jedem der drei Tage lediglich einen halben Tag für die Aufgabe. Der Aufwand zum Ausführen der Aufgabe beträgt somit eineinhalb Tage, obwohl ihre Dauer drei Tage beträgt.
Gesperrte Aufgaben
Wenn Sie eine Aufgabe bearbeiten, wird diese gesperrt, damit sie nicht gleichzeitig von anderen Benutzern bearbeitet werden kann.Wenn jemand einen Genehmigungsprozess aus einer Genehmigungsaufgabe erstellt, wird die Genehmigungsaufgabe zudem dauerhaft gesperrt.
Wenn ein Benutzer versucht, eine gesperrte Aufgabe zu bearbeiten, wird eine Alertnachricht angezeigt, dass die Aufgabe zurzeit verwendet wird.
Personen und Rollen
Sie können Aufgaben einzelnen Teammitgliedern oder allen Teammitgliedern mit einer bestimmten Rolle zuordnen. Wenn Sie einem oder mehreren Teammitgliedern eine Aufgabe zuordnen, werden sie als Besitzer der Aufgabe angesehen. Rollen werden Teammitgliedern über die Registerkarte "Personen" des Projekts zugewiesen.
Für Workflows werden die folgenden Konzepte zur Identifikation von Personen verwendet, die Arbeiten durchführen.
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Aufgabenbesitzer sind die Personen, die für die Ausführung oder Verwaltung von Workflowaufgaben zuständig sind.
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Prüfer sind für Genehmigungsaufgaben verantwortlich. Diese Mitglieder werden die Genehmiger der Aufgabe.
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Rollen werden als Brücke zwischen Aufgaben und Personen verwendet. Sie sind nützlich für die Zuweisung von Arbeit auf einer allgemeinen Basis.Beispielsweise kann jeder erstellte Projekttyp eine eigene Workflowvorlage aufweisen, und die Vorlage kann Standardrollen für bestimmte Aufgaben enthalten. Wenn Sie dann ein Projekt erstellen, sind einigen (oder allen) Aufgaben bereits Standardrollen zugeordnet.
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Arbeitszeitplanung