Zuweisen von Teamaufgaben

Abhängig von den Arbeitsweiterleitungsoptionen können Teammanager Aufgaben Teammitgliedern zuordnen, oder Mitglieder können selbst Aufgaben aus der Warteschlange holen.

Wenn für das Team die Option Manager können Aufgaben an Mitglieder weiterleiten ausgewählt ist, können Teammanager Mitgliedern Aufgaben zuordnen.

Wenn für das Team die Option Mitglieder können dem Team zugewiesene Aufgaben annehmen ausgewählt ist, können sich Teammitglieder selbst nicht zugewiesene Aufgaben zuteilen.

Wenn für das Team die Option Mitglieder können dem Team zugewiesene Aufgaben an das Team zurückgeben ausgewählt ist, können Teammitglieder ihnen zugewiesene Aufgaben an den Pool nicht zugewiesener Aufgaben zurückgeben.

1.	Wählen Sie Operationen > Aufgaben aus.

2.	Klicken Sie auf das Symbol Aktionen (), um alle gespeicherten Suchläufe/Filter für Aufgaben anzuzeigen.

3.	Wählen Sie einen der folgenden Suchläufe aus.

Um alle dem Team zugewiesenen Aufgaben gruppiert nach Zuweisung anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Aufgaben des eigenen Teams.

Um alle dem Team zugewiesenen Aufgaben anzuzeigen, die noch keinem Teammitglied zugeteilt wurden, klicken Sie auf Alle nicht zugewiesenen Aufgaben des eigenen Teams.

Auf der Seite Alle Aufgaben können Sie Aufgaben nicht neu zuordnen.Wählen Sie dazu einen anderen Filter aus; z. B. Alle Aufgaben des eigenen Teams.

4.	Aktivieren Sie die Kontrollkästchen aller Aufgaben, die zugewiesen werden sollen.Sie können das Kontrollkästchen der Spalte Name aktivieren, um alle aufgeführten Aufgaben auszuwählen.

Die Seite Auswahl neu zuordnen wird angezeigt.Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Zuweisen ausgewählter Aufgaben verfügen, wird auf der Seite eine entsprechende Nachricht angezeigt.

5.	Wählen Sie für jede ausgewählte Aufgabe ein Teammitglied im Feld Zuweisen an aus.

Teammitglieder können nur sich selbst Aufgaben zuordnen oder die Aufgaben an das Team zurückgeben.

6.	Klicken Sie, nachdem Sie alle Zuweisungen vorgenommen haben, auf Zuweisungen speichern, um die Änderungen zu speichern und die Seite zu schließen.