So versenden Sie E-Mail-Anhänge

Benutzer, für die in IBM® Marketing Operations oder IBM® Marketing Platform eine gültige E-Mail-Adresse konfiguriert ist, können Anhänge per E-Mail versenden. Wenn Ihre E-Mail-Adresse im System fehlerhaft konfiguriert ist, erhalten Sie eine Fehlernachricht.

1.	Navigieren Sie zum Objekt, dem Sie einen Anhang hinzufügen möchten.

Für Genehmigungen und Bestände stehen Anhänge auf der Übersichtsseite zur Verfügung.Für alle anderen Objekte klicken Sie auf die Registerkarte Anhänge.

Auf der Registerkarte werden alle bereits vorhandenen Anhänge für das Objekt angezeigt.

2.	Klicken Sie neben dem Anhang, den Sie per E-Mail versenden möchten, auf Als E-Mail-Anhang senden.

Sie können auch mit der rechten Maustaste auf das Anhangsymbol klicken und aus dem Menü Als E-Mail-Anhang senden auswählen.

Das Fenster „E-Mail-Anhang senden“ wird angezeigt.

3.	Geben Sie Werte für die E-Mail-Empfänger in die Felder An und Cc ein oder wählen Sie sie aus.

Um den Anhang an IBM® Marketing Operations-Benutzer zu senden, klicken Sie auf den Pfeil rechts vom Feld und wählen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen aus. Die gewählten Adressen werden im Feld hinzugefügt.Wenn Sie die Auswahl einer Adresse aufheben, wird diese aus dem Feld entfernt.

Sie können auch jede beliebige externe E-Mail-Adresse in die Felder eingeben.Trennen Sie mehrere E-Mail-Adressen durch Kommas.Zum Beispiel: user1@inbox.com,user2@myCompany.com

4.	Geben Sie Werte in das Feld Betreff sowie den Hauptteil der Nachricht ein.

5.	Klicken Sie auf Senden, um den Anhang zu senden.

Das System zeigt eine Nachricht zur Bestätigung des Sendevorgangs der E-Mail-Nachricht oder einen Hinweis darauf an, dass beim Versuch, die Nachricht zu senden, ein Fehler aufgetreten ist.

Das Fenster E-Mail-Anhang senden bleibt geöffnet, bis der E-Mail-Server die Nachricht gesendet hat.Wenn Sie das Fenster während des Sendevorgangs schließen, erhalten Sie keine Bestätigung.

Folgendes beachten:

Antworten auf die Nachricht werden direkt an die E-Mail-Adresse des Absenders geleitet.

Wenn Sie einen Anhang an eine ungültige Adresse senden, erhält der Benutzer eine Nachricht, dass die E-Mail nicht übermittelt wurde.

Falls der Mail-Server ausgefallen ist (für den Marketing Operations-Server), zeigt das System eine Nachricht an, dass der Anhang nicht gesendet werden konnte. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

Wenn die E-Mail vom E-Mail-Server zur Zustellung akzeptiert wurde, jedoch nicht zugestellt werden kann (z. B. wenn die E-Mail-Adresse ungültig ist), sendet der E-Mail-Server die Informationen direkt an die E-Mail-Anwendung des Benutzers auf dem lokalen Client zurück.