Marketingobjekte
Marketingobjekte sind die Arbeitsprodukte, die von einem Team entwickelt und im Zuge der Marketingaktivitäten wiederverwendet werden. Ein Marketingobjekt kann ein physisches Element sein, z. B. ein Brief, eine Kreditkarte oder eine Bannerwerbung. Es kann aber auch eine Geschäftskomponente wie ein Kreditkartenangebot, eine Zielsegmentdefinition oder eine Bonusprogrammdefinition sein.
IBM® Marketing Operations organisiert Marketingobjekte nach Typ. Sie müssen ein Marketingobjekttyp für jede Art von physischem Element oder Geschäftskomponente definieren, die Sie verwenden möchten. Anhand der Beispiele für Marketingobjekte könnten Sie die folgenden Marketingobjekttypen erstellen.
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Nachdem Sie den Marketingobjekttyp definiert haben, müssen Sie mindestens eine Vorlage für diesen Marketingobjekttyp erstellen. Beispielsweise könnten Sie einzelne Briefvorlagen für unterschiedliche Brieftypen erstellen. Jede Vorlage kann mehrmals verwendet werden, um verschiedene Instanzen dieser Art von Brief zu erstellen.
Die folgende Abbildung zeigt, wie Marketingobjekte in IBM® Marketing Operations dargestellt werden und wie die Komponenten in Beziehung zueinander stehen:
Prozessablau von globaler Status-XML-Datei, Marketingobjekttyp-XML-Dateien, Vorlagen und Instanzen
In der Regel durchlaufen Marketingobjektinstanzen verschiedene Status oder Workflowstatus, beispielsweise "Nicht gestartet", "In Bearbeitung" und "Beendet". Die Status aller Marketingobjekttypen werden in einer einzelnen XML-Datei definiert. Aktualisieren Sie den Marketingobjekttyp, um die Status für einen Marketingobjekttyp und die zulässigen Statusübergänge anzugeben.
Übersicht über den Prozess für Marketingobjekttypen
Marketingobjektzustände
Hinzufügen von Marketingobjekttypen
Erstellen von Marketingobjektvorlagen
Zuordnen von Marketingobjekten zu Projekten oder anderen Marketingobjekten