团队

团队就是一组人员，他们一起工作以横跨多个不同业务流程来完成任务。 必要时，负责业务流程的人员可以将任务分配给某一团队而不是个人。

团队领导者随后可以通过各种举措来管理其资源。 团队领导者可以决定将工作明确分配给团队成员，或允许团队成员为自己分配工作。 在所有情况下，团队领导者都可以监视分配给其团队的工作队列并跟踪各团队成员的进度和表现。