Pour publier un message sur la messagerie

Vous pouvez utiliser la messagerie pour publier ou lire des messages relatifs à un plan, un programme, un projet, un document, un compte, une approbation ou une facture spécifique. La messagerie peut constituer une méthode de partage d’informations relatives à un objet. Lorsque vous publiez un message sur la messagerie, tout utilisateur autorisé à accéder à cet objet peut visualiser le message publié.

1.

Ouvrez la page de liste correspondant au type d’objet de l’objet pour lequel vous souhaitez publier un message. Cliquez par exemple sur Opérations > Comptes. (vous pouvez publier des messages relatifs aux plans, aux programmes, aux projets, aux documents, aux comptes, aux approbations ou aux factures).

2.	Cliquez sur le plan, le programme, le projet, le compte, l’approbation ou la facture pour lequel vous souhaitez publier un message.

3.	Cliquez sur l’icone Communiquer () dans la barre d’outils d’Unica Marketing Operations et sélectionnez Publier le message.

La fenêtre Messages s’affiche.

4.	Saisissez votre message dans la boîte de texte.

5.	Cliquez sur l’un des boutons radio suivants.

Notez que, par défaut, vous recevez également une alerte par e-mail lorsque vous publiez un message.

6.	Cliquez sur Publier un commentaire.

La fenêtre Messages affiche tous les commentaires publiés pour cet objet. Votre nouveau commentaire apparaît en haut de la liste.

Si vous avez choisi une option d’e-mail, votre message comprend une ligne répertoriant les destinataires de l’e-mail, comme suit :

(cc à Marie Responsable, Catherine Contact, aartiste@unica.com)

Le système affiche les noms des utilisateurs stockés dans Unica Marketing Platform. Si ces informations ne figurent pas dans la plateforme, le système utilise l’adresse e-mail.

7.	Cliquez sur Fermer si vous ne souhaitez publier que ce commentaire ou sur Publier un commentaire pour publier un autre commentaire.

Unica Marketing Operations publie le message sur la messagerie et envoie tous les e-mails que vous lui avez demandé d’envoyer. Les e-mails contiennent le texte du message publié sur la messagerie ainsi qu’un lien vers l’objet (plan, programme, projet, etc.) dans lequel le message a été publié.