Alertes brèves et détaillées des tâches

Lorsqu’une personne apporte des modifications à un workflow, celles-ci affectent bon nombre de tâches, de membres, de dates, etc. Unica Marketing Operations vous permet de déterminer si les utilisateurs doivent recevoir des alertes brèves ou détaillées (via une notification par e-mail et dans Unica Marketing Operations) pour les avertir des modifications apportées au workflow :

Mode bref : la notification informe les utilisateurs que des modifications ont été apportées au workflow. Dans certains cas, le champ modifié et la nouvelle valeur sont indiqués.

Mode détaillé : la notification contient une section pour chaque tâche modifiée. Pour chaque modification, les valeurs précédentes et actuelles sont répertoriées dans l’alerte.

Déterminez le niveau d’informations souhaité et définissez l’alerte Notification détaillée des modifications apportées au workflow en conséquence.

Gardez à l’esprit les points suivants :

Lorsqu’un projet est configuré de façon à ce que des alertes soient envoyées aux propriétaires et aux participants, les modifications apportées au workflow entraînent l’envoi d’une alerte détaillée aux propriétaires du projet et aux membres de la tâche concernés (c’est-à-dire aux participants spécifiques membres de la tâche). Dans ce cas, aucune alerte brève relative aux tâches du workflow (comme Tâche affectée ou Tâche démarrée) n’est envoyée.

Lorsqu’un projet est configuré de façon à ce que des alertes soient envoyées aux propriétaires uniquement, les modifications apportées aux lignes de la tâche du workflow entraînent l’envoi d’une alerte détaillée aux propriétaires du projet uniquement. Les membres de la tâche concernés (participants au projet) reçoivent des alertes brèves.