Options d’acheminement des tâches

Vous pouvez sélectionner les options suivantes dans la section Modèle d’acheminement du travail de la page Synthèse de l’équipe :

Les chefs d’équipes peuvent acheminer les tâches vers les membres

Les tâches affectées à l’équipe apparaissent à la page des tâches du chef d’équipe. Le chef d’équipe peut ensuite affecter ces tâches aux membres de l’équipe.

Les membres peuvent accepter les tâches affectées à l’équipe

Les tâches affectées à l’équipe apparaissent à la page Mes tâches de chaque membre de l’équipe. Les membres d’équipe peuvent ensuite s’affecter eux-mêmes une tâche de la liste.

Les membres peuvent renvoyer à l’équipe des tâches qui lui sont affectées

Les membres ont la possibilité de renvoyer leurs tâches à l’équipe.

Lorsque vous définissez une équipe, vous devez sélectionner Les chefs d’équipes peuvent acheminer les tâches vers les membres et Les membres peuvent accepter les tâches affectées à l’équipe.

Pour afficher les tâches de l’équipe, vous devez appliquer soit le filtre Toutes les tâches de mes équipes, soit le filtre Toutes les tâches non affectées de mes équipes dans la page Liste des tâches.

Les options d’acheminement des tâches fonctionnent de manière indépendante et peuvent être combinées librement pour l’équipe. Par exemple, si vous avez besoin d’une équipe dans laquelle le chef d’équipe peut affecter des tâches aux membres, et où les membres peuvent renvoyer les tâches affectées à une file d’attente des tâches non affectées, sélectionnez Les chefs d’équipe peuvent acheminer le travail vers des membres et Les membres peuvent renvoyer à l’équipe des tâches qui lui sont affectées. Si vous avez besoin d’une équipe dont le chef peut affecter des tâches aux membres, mais dont les membres ne peuvent pas renvoyer des tâches affectées à la file d’attente des tâches non affectées, sélectionnez seulement Les chefs d’équipe peuvent acheminer le travail vers des membres.