Équipes

Une équipe correspond à un groupe de personnes qui travaillent ensemble afin d’exécuter des tâches sur plusieurs processus métier. Le responsable d’un processus métier peut attribuer des tâches à une équipe au lieu d’une seule personne, si nécessaire.

Les chefs d’équipe peuvent ensuite gérer leurs ressources en fonction de différentes initiatives. Les chefs d’équipe peuvent décider d’attribuer explicitement du travail aux membres de l’équipe ou les autoriser à s’attribuer du travail. Dans chaque cas, le chef d’équipe peut surveiller la quantité de travail attribuée à son équipe et suivre l’avancement et les performances de chaque membre d’équipe.