À propos des alertes déclenchées par un événement

Ces alertes sont les messages envoyés aux parties concernées suite à des événements système. Par exemple, si une personne crée une approbation et vous désigne comme approbateur, le système vous envoie une alerte avec un lien vers l’approbation.

Lorsque les développeurs de modèles créent des modèles de projet, ils peuvent personnaliser les texte des alertes du projet. Par ailleurs, si vous configurez des droits d'accès personnalisés aux onglets d'un modèle de projet, le système filtre les alertes de manière appropriée. Par exemple, si certains participants du projet n’ont pas accès à l’onglet Fichiers joints, le système ne leur envoie pas d’alertes concernant les fichiers joints.

Unica Marketing Operations envoie les alertes déclenchées par un événement quasiment immédiatement. Lorsque l’événement se produit (par exemple lorsqu’un utilisateur envoie une demande d’approbation), Unica Marketing Operations l’ajoute à la file d’attente. À un intervalle spécifié, Unica Marketing Operations retire ces événements de la file d’attente et envoie des alertes. Vous pouvez contrôler cet intervalle d’interrogation à l’aide de l’option notifyEventMonitorPollPeriod dans le fichier plan_config.xml. Cette option est définie par défaut sur 33 secondes. Cela signifie que toutes les demi-minute, Unica Marketing Operations retrouve les événements qui se sont produits au cours des 30 dernières secondes et envoie des alertes.

Pour en savoir plus sur le paramétrage de cette option, consultez le Guide d’installation Unica Marketing Operations.