Interact использует маркетинговую оценку, чтобы помочь определить, какое предложение появится, если для одного требования окажется доступно несколько предложений. Например, если требование для предложений должно сделать выбор между предложением A с маркетинговой оценкой 30 и предложением B с маркетинговой оценкой 80, Interact представит предложение B.

Если у двух и более предложений с наивысшей оценкой оценка окажется одинаковой, Interact разорвет связь между предложениями, выполнив случайную выборку из совпадающих предложений. Это может гарантировать, что один посетитель, взаимодействующий с одной и той же зоной несколько раз, с большей вероятностью увидит разные предложения при каждом взаимодействии. Этот режим можно изменить, изменив свойство конфигурации Interact | offerServing | offerTieBreakMethod. Подробную информацию смотрите в приложении "Свойства конфигурации среды выполнения Interact" в публикации Interact: Руководство администратора.

Если вы назначили одно и то же предложение для одного и того же сегмента с разными оценками (две разные кампании могут, например, создать правила процедур для одного и того же интерактивного канала), то Interact использует высшую оценку.

Вы также можете задать маркетинговую оценку, используя дополнительные опции для правила процедуры. Вы можете построить выражение, используя макросы IBM® , атрибуты предложения, переменные сеанса, таблицы измерений и любые значения в профиле покупателя, чтобы задать маркетинговую оценку.

Вы можете переопределить любые изменения в маркетинговой оценке, внесенные на вкладке стратегии взаимодействия, введя данные в таблицу переопределения оценки. Используя таблицу переопределение оценки, вы можете легко импортировать оценки, сгенерированные в IBM® PredictiveInsight, Contact Optimization или в других программах моделирования. В таблице переопределений оценки можно задать оценки свыше 100.

Подробную информацию о работе с таблицей переопределения оценки смотрите в публикации Interact: Руководство администратора.