Правила для подавления предложений в реальном времени

При конфигурировании подавления предложений в реальном времени в IBM® Interact нужно указать, как нужно обрабатывать предложение, если посетитель принял предложение, отклонил предложение или получил предложение больше указанного числа раз; подавление может быть также основано на том, подавлено ли предложение.

Когда Interact оценивает предложение для представления посетителю, персонализация предложения выполняется как обычно, а затем каждое подходящее предложение сравнивается со списком подавлений предложений, чтобы определить совпадение. Если обнаружено совпадение предложения, то оно не представляется посетителю, и вместо него представляется другое соответствующее предложение.

В следующей таблице описаны методы, которыми Interact может подавлять предложения.

Правила подавления предложений

Правило

Описание

Принятие предложения

Принятие предложения - это предложение, получившее любой ответ, записанный как ответ принятия. По умолчанию ответ посетителя может инициировать действие "принять" для предложения, но можно задать в качестве действий принятия другие типы ответов.

Если вы задаете предложения для взаимодействий в реальном времени, то подавление предложения, основанное на принятии, задается в разделе При принятии предложения.

Полный список типов ответов, доступных для правила подавления, задается в таблице UA_UsrResponseType в системных таблицах IBM® Campaign. Дополнительную информацию смотрите в публикации IBM® Campaign: Руководство администратора.

Отклонение предложения

Отклонение предложения - это предложение, получившее любой ответ, записанный как ответ отклонения. По умолчанию ответ посетителя может инициировать действие "отклонить" для предложения, но можно задать в качестве действий отклонения другие типы ответов.

Если вы задаете предложения для взаимодействий в реальном времени, то подавление предложения, основанное на отклонении, задается в разделе При отклонении предложения.

Усталость от предложения

Если предложение было представлено посетителю определенное число раз, то предложение подавляется для предотвращения усталости от предложения, когда предложение показывается столько раз, что его больше не замечают.

Если вы задаете предложения для взаимодействий в реальном времени, то подавление предложения, основанное на числе представлений, задается в разделе При представлении предложения.

Подавление связанных предложений

Для любого подавления (При принятии предложения, При отклонении предложения или При представлении предложения) можно также подавить остальные предложения, связанные с текущим предложением. Предложение связано, если у атрибута предложения, заданного в шаблоне предложения, есть соответствующее значение в подавляемом предложении.

Например, вы можете подавлять предложение, принятое посетителями, для которых значение атрибута "Средний доход ответа" меньше 1000 рублей. Подавляя другие предложения, основанные на этом атрибуте, в которых атрибут имеет то же значение, вы можете подавить другие малоценные предложения тому же посетителю.

Если предложение связано с другими предложениями, принятыми, отклоненными или представленными слишком много раз, то предложение больше не представляется.

Учитывайте следующие рекомендации, которые относятся к соответствию атрибутов:

Если в правиле предложения заданы и имя, и значение атрибута, то предложения с этим атрибутом, в которых значение атрибута совпадает со сконфигурированным значением, подавляются на сконфигурированное время.

Если в правиле предложения задано только имя атрибута, то все предложения с этим атрибутом, в которых значение атрибута совпадает со значением в отправляемом предложении, подавляются на сконфигурированное время.

Для каждого из описанных выше правил можно дополнительно применить ограничение по времени для подавления предложения, чтобы предложение было подавлено для конкретного числа дней. Если ограничение по времени не задано, то предложение для этого посетителя подавляется постоянно.