구역에 대한 작업
구역을 사용하여 상호작용 지점을 접점의 영역과 같이 나눌 수 있습니다. 처리 규칙을 작성할 때 규칙에 구역을 추가하여 처리 규칙을 더 특정하게 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 웹 사이트를 제품 유형(예: 통신사의 전화기 및 통화 요금제)을 기준으로 하는 섹션으로 나누는 경우, 상호작용 지점을 제품 유형과 관련된 구역으로 구성할 수 있습니다. 처리 규칙에서 고객이 보고 있는 구역에 따라 동일한 세그먼트에 다른 오퍼를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 방문자가 통화 요금제 구역에 있는 경우, 방문자에게는 요금이 더 싼 새 통화 요금제와 관련된 오퍼만 표시됩니다. 방문자가 접점의 전화기 구역으로 이동하면 새 휴대 전화에 대해 모든 오퍼가 대상화됩니다.
구역 간에 상호작용 지점을 이동할 수 있습니다. 상호작용 지점은 한 번에 하나의 구역에만 속할 수 있는 구성원입니다.
대화식 채널에 구역 추가
상호작용 지점에 대한 작업
상호작용 지점
상호작용 지점 참조
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