대화식 목록 프로세스 구성
편집 모드에서 일괄처리 플로우차트를 사용하여 플로우차트 작업공간에 상호작용 목록 프로세스를 추가하십시오.
1.
편집 모드의 일괄처리 플로우차트에서 대화식 목록 프로세스를 플로우차트 작업공간에 추가하십시오.
상호작용 목록 프로세스는 IBM InteractCampaign 서버에 설치된 경우 일괄처리 플로우차트에서 사용 가능합니다.
2.
3.
프로세스 구성 대화 상자가 표시됩니다.
4.
실행 탭에서 목록 출력의 실행 세부 정보를 지정하십시오.
a.
오퍼 목록 유형 드롭 다운 목록을 사용하여 이 프로세스가 사용하도록 구성할 오퍼 필터 유형을 지정하십시오.
*
블랙 리스트(오퍼 제외) — 특정 대상에게 제공되지 않도록 제외할 오퍼를 나타냅니다. 이 필터 유형을 사용하여 방문자가 속하는 대상의 세그먼트를 기준으로 오퍼가 특정 방문자에게 표시되지 않도록 할 수 있습니다.
*
화이트 리스트(점수 재정의)Interact가 특정 대상에게 항상 오퍼를 제공해야 함을 나타냅니다. 그렇지 않은 경우에 마케팅 점수로 인해 Interact가 오퍼를 사용 가능하게 설정하는지 여부와는 무관합니다.
*
글로벌 오퍼(기본 오퍼) — 전체 대상 유형에 대해 제공할 수 있는 오퍼(화이트 리스트와 유사)를 정의합니다. 즉, 지정된 대상의 모든 방문자에게 표시되어야 하는 기본값입니다. 그렇지 않은 경우에 해당 방문자가 속할 수 있는 세그먼트와는 무관합니다.
*
오퍼 필터(SQL 기준 오퍼) — 지정된 방문자에게 제공될 오퍼를 판별하기 위한 SQL 쿼리를 제공할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하여 특정 방문자 환경 설정을 기준으로 오퍼를 제공하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
이 OfferList 유형을 선택하는 경우, 이 프로세스에 대한 입력은 SQL 쿼리로 판별되며 입력/대상 드롭 다운 목록은 흐려지고 선택할 수 없습니다.
여기에 지정하는 OfferList 유형은 상호작용 목록 프로세스의 동작 및 아래에 설명된 대로 이 구성 대화 상자에서 사용 가능한 옵션을 판별합니다.
b.
대화식 채널 드롭 다운 목록에서 정의 중인 상호작용 목록 프로세스에 적용할 수 있는 상호작용 지점, 이벤트 및 기타 설정을 지정하는 대화식 채널을 선택하십시오.
이 드롭 다운 목록은 Interact 디자인 시간 환경 내에서 이미 정의한 대화식 채널을 자동으로 나열합니다.
c.
(화이트 리스트 또는 블랙 리스트만 해당) 입력 드롭 다운 목록에서 컨택 목록의 데이터 소스로 사용할 입력 셀을 지정하십시오. 두 개 이상의 셀(예: 다수의 입력 세그먼트)을 사용하려면 입력 필드 옆의 생략() 단추를 클릭한 후 표시되는 사용할 셀 선택 대화 상자를 사용하여 사용할 입력 셀을 선택하십시오.
이 단계에서 여러 입력 셀을 선택하는 경우, 선택하는 모든 입력 셀의 대상 레벨이 동일해야 합니다.
*
컨택 프로세스가 출력 셀을 제공하는 프로세스에 연결되어 있지 않은 경우, 입력 드롭 다운 목록에서 선택할 셀이 없습니다. 이를 정정하려면 프로세스 구성 대화 상자를 닫고 대화식 목록 프로세스를 출력 프로세스에 연결하십시오.
d.
(글로벌 오퍼만 해당) 대상 드롭 다운 목록을 사용하여 이 대화식 목록 프로세스를 적용할 대상 유형을 지정하십시오.
e.
대상 데이터 소스 드롭 다운 목록을 사용하여 이 프로세스에서 출력을 작성하려는 데이터 소스를 표시하십시오.
f.
테이블 이름 필드에 이 프로세스의 출력을 쓸 데이터베이스 테이블을 입력하십시오.
지정한 테이블이 아직 없는 경우, 프로세스가 실행될 때 자동으로 작성됩니다.
g.
개인화 옵션 대화 상자가 표시됩니다. 테이블에 작성된 미리 정의된 필드 세트가 기록할 필드 목록에 표시됩니다.
*
후보 필드 목록에서 출력에 포함할 필드를 선택하십시오.
IBM Campaign 생성 필드 목록을 펼쳐서 IBM Campaign 생성 필드를 사용하거나 파생 필드 단추를 클릭하여 파생 필드를 사용할 수 있습니다.
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후보 필드를 기록할 필드 목록에 이미 나열되어 있는 필드와 쌍으로 지정하려면 후보 필드를 선택한 후 기록할 필드 목록에서 필드를 선택한 다음 추가>>를 클릭하십시오.
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후보 필드를 기존 필드와 쌍으로 지정하지 않고 기록할 필드 목록에 추가하려면 기록할 필드 목록의 마지막 항목 뒤에 있는 빈 줄을 클릭한 후 추가>>를 클릭하십시오.
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기록할 필드 목록에서 필드를 선택하고 <<제거를 클릭하여 제거하십시오.
*
원하는 경우, 필드를 선택하여 위로1 또는 아래로1를 클릭하여 목록에서 위로 또는 아래로 옮김으로써 기록할 필드 목록에서 필드를 다시 정렬하십시오.
*
원하는 경우, 파생 필드 단추를 클릭하여 출력을 테이블에 제공하기 위한 변수를 작성하십시오.
h.
*
기존 데이터에 추가 — 이 프로세스가 실행될 때마다 테이블 이름 필드에 지정한 테이블에 출력 데이터가 추가됩니다.
*
모든 레코드 바꾸기 — 이 프로세스가 실행될 때마다 새 출력 데이터를 쓰기 전에 테이블에서 모든 데이터를 제거합니다.
5.
셀에 오퍼 지정 인터페이스가 표시됩니다.
처리 탭에서 출력을 구성하는 방법은 실행 탭에서 선택한 OfferList 유형에 따라 다릅니다.
a.
블랙 리스트(오퍼 제외) — 테이블에 표시되는 각 대상 셀에 대해 오퍼 열을 클릭하여 사용 가능한 오퍼 드롭 다운 목록에서 선택하거나 오퍼 지정을 클릭하십시오. 오퍼 지정 대화 상자를 사용하여 이 프로세스의 실행 탭에서 지정한 입력 셀(방문자)에 대해 제외할 하나 이상의 오퍼를 선택하십시오.
b.
화이트 리스트(점수 재정의) — 테이블에 표시되는 각 대상 셀에 대해 오퍼 열을 클릭하여 사용 가능한 오퍼 드롭 다운 목록에서 선택하거나 오퍼 지정을 클릭하십시오. 오퍼 지정 대화 상자를 사용하여 이 프로세스의 실행 탭에서 지정한 입력 셀(방문자)에 제공할 하나 이상의 오퍼를 선택하십시오(마케팅 점수로는 해당 오퍼가 방문자에게 제공되지 않는 경우도 관계없음).
c.
글로벌 오퍼(기본 오퍼) — 테이블에 표시되는 각 대상 셀에 대해 오퍼 열을 클릭하여 드롭 다운 목록에서 원하는 오퍼를 선택하거나 오퍼 지정을 클릭하십시오. 오퍼 지정 대화 상자를 사용하여 이 프로세스의 실행 탭에서 선택한 대상 유형의 모든 방문자에게 제공할 오퍼를 선택하십시오(방문자가 속한 세그먼트와 관계없음).
d.
오퍼 필터(SQL 기준 필터) — SQL 기준 오퍼 단추를 클릭하여 Interact 런타임 서버가 방문자 세트에게 제공할 오퍼를 선택할 수 있도록 하는 SQL 표현식을 작성하십시오. 다음과 같은 방법으로 표시되는 SQL 기준 오퍼 작성 대화 상자를 사용하십시오.
*
SQL 드롭 다운 목록에서 기존 SQL 템플리트 이름을 선택하거나 새 템플리트를 정의하는 경우 템플리트에 대해 이 필드에 새 이름을 입력하십시오.
*
SQL 템플리트 필드에 SQL 쿼리의 컨텐츠를 제공하십시오.
*
구문 검사를 클릭하여 표현식이 유효한지 판별하십시오. 구문 검사는 유효성 검사를 위해 테스트 실행 Interact 런타임 서버를 사용합니다. 구문 검사가 작동하려면 테스트 실행 런타임 서버가 실행 중이어야 합니다.
SQL 기준 오퍼 작성 대화 상자 사용에 대한 자세한 정보는 IBM Campaign사용자 안내서에서 "SQL을 사용하여 쿼리 작성" 섹션을 참조하십시오.
6.
(선택사항) 일반 탭을 클릭하여 프로세스에 이름 또는 참고사항을 지정하십시오.
플로우차트의 프로세스에 이름이 나타납니다. 플로우차트의 프로세스를 가리키면 참고가 나타납니다.
7.
확인을 클릭하여 대화식 목록 프로세스 구성을 완료하십시오.
프로세스가 구성되고 플로우차트에 활성화된 상태로 표시됩니다. 프로세스를 테스트하여 예상하는 결과를 반환하는지 확인할 수 있습니다.