이벤트 패턴에 대한 작업
이벤트 패턴은 방문자 활동의 패턴을 기반으로 오퍼를 해당 방문자에게 개인화하는 유연한 방식입니다. 이벤트 패턴을 사용하여 상호작용 중에 하나 이상의 이벤트가 발생하는지 여부를 테스트하고, 지정된 패턴의 이벤트가 충족되면 응답으로 하나 이상의 조치를 트리거할 수 있습니다.
이벤트 패턴을 정의할 때 단일 대화식 채널과 연관시킵니다. 대화식 채널에서 사용 가능한 이벤트 패턴을 정의한 후에는 이를 대화식 플로우차트에서 사용할 수 있습니다.
선택, 의사결정 또는 세그먼트 채우기 프로세스 상자를 정의하여 이벤트 패턴이 일치했을 경우(이벤트 패턴 상태가 true가 될 때) 방문자가 특정 오퍼가 지정된 사전 정의된 세그먼트에 포함되도록 할 수 있습니다.
관련 오퍼가 고객에게 표시되도록 하는 이벤트 패턴에서 사용할 수 있는 이벤트 예제는 다음과 같습니다.
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웹 사이트 방문자가 지정된 페이지 조합을 보거나 특정 페이지를 지정된 횟수만큼 방문합니다.
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웹 사이트 방문자가 지정된 문서를 다운로드하거나 지정된 매체를 봅니다.
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콜센터 담당자가 호출에 대해 지정된 이유를 입력하거나 호출로 인한 지정된 서비스 요청을 입력합니다.
이벤트 패턴은 종종 동작 트리거로 참조됩니다.
이벤트 패턴 유형
이벤트 패턴 작동 방식
이벤트 패턴 추가
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