실시간 오퍼 제외 규칙
IBM Interact에서 실시간 오퍼 제외 구성에는 방문자가 이전에 수락하거나 거부했고 특정 횟수보다 많이 오퍼가 제공되었거나 이미 제외되는 오퍼에 관련된 경우 오퍼를 처리하는 방법에 대한 일부 조합의 정의가 포함됩니다.
Interact에서 방문자에 대한 프리젠테이션의 오퍼를 평가할 때, 오퍼 개인화가 평소와 같이 수행된 다음 각 적격 오퍼가 오퍼 제외 목록과 비교되어 일치 여부를 확인합니다. 오퍼가 일치하는 경우 방문자에게 표시되지 않고 대신 다른 일치하는 오퍼가 표시됩니다.
다음 테이블에서는 Interact가 오퍼를 제외하는 방법에 대해 설명합니다.
오퍼 제외 규칙
규칙
설명
오퍼 수락
오퍼 수락은 수락 응답으로 기록된 응답을 수신한 오퍼입니다. 기본적으로 방문자 응답은 오퍼에 대해 "수락" 조치를 트리거할 수 있지만 기타 응답 유형을 수락 조치로 지정할 수 있습니다.
실시간 상호작용에 대해 오퍼를 정의하면 수락에 기반한 오퍼 제외가 오퍼 수락 시 섹션에 정의됩니다.
규칙 제외에 사용 가능한 응답 유형의 전체 목록이 IBM Campaign 시스템 테이블의 UA_UsrResponseType 테이블에 정의됩니다. 세부사항은 IBM Campaign 관리자 안내서를 참조하십시오.
오퍼 거부
오퍼 거부는 거부 응답으로 기록된 응답을 수신한 오퍼입니다. 기본적으로 방문자 응답은 오퍼에 대해 "거부" 조치를 트리거할 수 있지만 기타 응답 유형을 거부 조치로 지정할 수 있습니다.
실시간 상호작용에 대해 오퍼를 정의하면 거부에 기반한 오퍼 제외가 오퍼 거부 시 섹션에 정의됩니다.
규칙 제외에 사용 가능한 응답 유형의 전체 목록이 IBM Campaign 시스템 테이블의 UA_UsrResponseType 테이블에 정의됩니다. 세부사항은 IBM Campaign 관리자 안내서를 참조하십시오.
오퍼 피로도
오퍼가 방문자에게 특정 횟수 표시되었으면 오퍼가 제외되어 오퍼 피로도를 방지하는데, 이 경우 오퍼가 너무 많이 표시되어 더 이상 더 이상 알리지 않습니다.
실시간 상호작용에 대해 오퍼를 정의하면 표시된 횟수에 기반한 오퍼 제외가 오퍼 프리젠테이션 시 섹션에 정의됩니다.
관련 오퍼 제외
오퍼 제외의 경우(오퍼 수락 시, 오퍼 거부 시 또는 오퍼 프리젠테이션 시), 현재 오퍼에 관련된 기타 오퍼를 제외하는 옵션도 있습니다. 오퍼 속성(오퍼 템플리트에 정의된 대로)에 제외되는 오퍼에 대해 일치하는 값이 있는 경우 오퍼가 관련됩니다.
예를 들어, 속성 "평균 응답 수익"이 $100보다 적은 경우 방문자가 수락한 오퍼를 제외하는 중일 수 있습니다. 동일한 값을 포함하는 이 속성에 기반한 기타 오퍼를 제외하여 동일한 방문자에 값이 낮은 기타 오퍼를 제외할 수 있습니다.
오퍼가 너무 많이 수락 또는 거부되었거나 표시된 기타 오퍼에 관련된 경우 더 이상 표시되지 않습니다.
일치하는 속성과 관련된 다음 사례를 참고하십시오.
*
오퍼 규칙이 속성 이름 및 속성 값을 둘 다 정의하는 경우, 값이 구성된 값과 일치하는 동일한 속성의 오퍼가 구성된 기간 동안 제외됩니다.
*
오퍼 규칙에 속성 이름만 있는 경우, 값이 반하여 게시되는 오퍼의 값과 일치하는 동일한 속성의 모든 오퍼가 구성된 기간 동안 제외됩니다.
위에 설명된 각 규칙마다 오퍼가 지정된 일 수 동안 제외되도록 시간 제한을 오퍼 제외에 선택적으로 적용할 수 있습니다. 시간 제한을 제공하지 않으면 오퍼가 해당 방문자에 대해 영구적으로 제외됩니다.
Copyright IBM Corporation 2014. All Rights Reserved.