IBM Interact은 Digital Recommendations 설치에서 사용할 수 있는 REST(Representational state transfer) API(Application Programming Interface)를 통해 IBM® Digital Recommendations과 통합합니다. Interact은 적절한 카테고리 ID로 REST API를 호출함으로써 권장 제품을 검색하고 방문자가 보고 있는 사용자 정의 페이지에 표시되는 오퍼 정보에 이런 권장 제품을 포함할 수 있습니다.

방문자가 웹 페이지(예: Interact 설치 시 포함되는 샘플 JSP 페이지)의 URL을 볼 때, 해당 페이지는 Interact을 호출하여 오퍼를 페치합니다. 가장 간단한 경우를 예로 들자면, 올바른 매개변수로 Interact 내에서 오퍼를 구성했다고 가정했을 때 다음과 같은 단계가 수행됩니다.

이 통합은 오퍼 권장사항과 제품 권장사항을 함께 결합하는 데 유용합니다. 예를 들어, 한 웹 페이지에 두 개의 상호작용 지점이 있을 수 있습니다. 즉, 하나는 오퍼에 대한 상호작용 지점, 하나는 그 오퍼와 일치하는 권장사항에 대한 상호작용 지점입니다. 이런 목적을 달성하기 위해, 웹 페이지에서는 Interact을 호출하여 실시간 세그먼트를 통해 최선의 오퍼(예컨대, 모든 소형 어플라이언스 10% 할인)를 판별합니다. 해당 페이지가 Interact에서 오퍼를 받을 때, 그 오퍼에는 카테고리 ID(이 예에서는 소형 어플라이언스에 대한 카테고리 ID)가 포함됩니다. 그러면 페이지에서 API 호출을 사용하여 Digital Recommendations으로 소형 어플라이언스에 대한 카테고리 ID를 전달하고, 인기도를 바탕으로 그 카테고리에 대한 최선의 제품 권장사항을 응답으로 받게 됩니다.

웹 페이지에서 고객 프로파일과 일치하는 카테고리(예: 고급 식탁용 나이프)만 찾을 목적으로 Interact을 호출하는 더 간단한 예를 들 수도 있습니다. 이때는 받은 카테고리 ID를 Digital Recommendations으로 전달하고 식탁용 나이프 제품 권장사항을 가져옵니다.