후보 오퍼 목록 생성
후보 오퍼 목록 생성에는 두 개의 주요 스테이지가 있습니다. 첫 번째 스테이지는 고객에게 적합한 모든 가능한 오퍼 목록을 생성하는 것입니다. 두 번째 스테이지는 고객에게 더 이상 적합하지 않은 모든 오퍼를 필터링하는 것입니다. 두 스테이지 모두에서 후보 오퍼 목록 생성에 영향을 줄 수 있는 몇 개의 위치가 있습니다.
다음 다이어그램은 후보 오퍼 목록 생성 스테이지를 표시합니다. 화살표는 우선순위 순서를 표시합니다. 예를 들어, 오퍼가 최대 오퍼 제공 횟수 필터를 통과하지만 글로벌 오퍼 포함 규칙 필터를 통과하지 못하면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
후보 오퍼 목록 생성 스테이지
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글로벌 오퍼 지정 - 글로벌 오퍼 테이블을 사용하여 대상 레벨별 글로벌 오퍼를 정의할 수 있습니다.
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처리 규칙 - 상호작용 전략 탭을 사용하여 상호작용 지점별로 세그먼트별 오퍼를 정의하는 기본 방법입니다.
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개별 오퍼 지정 - 점수 재정의 테이블을 사용하여 고객별 특정 오퍼 지정을 정의할 수 있습니다.
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오퍼 만료 날짜 - Campaign에서 오퍼를 작성할 때 만료 날짜를 정의할 수 있습니다. 오퍼 만료 날짜가 지났으면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
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캠페인 시작 및 종료 날짜 - Campaign에서 캠페인을 작성할 때 캠페인 시작 및 종료 날짜를 정의할 수 있습니다. 캠페인 시작 날짜가 발생하지 않았거나 캠페인 종료 날짜가 지났으면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
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오퍼 제외 - 오퍼 제외 테이블을 사용하여 특정 대상 구성원에 대한 오퍼 제외를 정의할 수 있습니다.
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최대 오퍼 제공 횟수 - 대화식 채널을 정의할 때 세션당 고객에게 오퍼를 제공할 최대 횟수를 정의하십시오. 오퍼가 이미 이 횟수만큼 제공되었으면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
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글로벌 오퍼 포함 규칙 - 글로벌 오퍼 테이블을 사용하여 대상 레벨에서 오퍼를 필터하기 위한 부울 표현식을 정의할 수 있습니다. 결과가 거짓이면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
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고급 옵션 - 처리 규칙의 다음 표현식이 참이면 이 규칙을 적합한 것으로 간주 고급 옵션을 사용하여 세그먼트 레벨에서 오퍼를 필터할 수 있습니다. 결과가 거짓이면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.
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개별 오퍼 포함 규칙 - 점수 재정의 테이블을 사용하여 고객 레벨에서 오퍼를 필터하기 위한 부울 표현식을 정의할 수 있습니다. 결과가 거짓이면 런타임 환경이 오퍼를 제외합니다.