Uso delle zone
Le zone consentono di suddividere i punti di interazione in aree simili nel touchpoint. Quando si creano le regole di trattamento, è possibile renderle più specifiche aggiungendo le zone.
Ad esempio, se si divide il sito Web in sezioni per tipo di prodotto, ad esempio, piani di chiamata e telefoni per una società di telecomunicazioni, è possibile organizzare i punti di interazione in zone correlate al tipo di prodotto. Nelle regole di trattamento, è possibile assegnare allo stesso segmento offerte diverse in base alla zona che il cliente sta visualizzando. Ad esempio, se il visitatore è nella zona piani di chiamata, vedrà solo le offerte relative ai nuovi piani di chiamata con tariffe migliori. Quando il visitatore si sposta nella zona telefoni del touchpoint, tutte le offerte riguardano nuovi telefoni cellulari.
È possibile spostare i punti di interazione tra le zone. Un punto di interazione può essere membro di una sola zona per volta.
Aggiunta di zone a un canale interattivo
Uso dei punti di interazione
Aggiunta di un punto di interazione
Riferimento punti di interazione
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