Server di runtime di distribuzione
Per distribuzione si intende il modo in cui si trasferisce tutta la configurazione definita nell'ambiente di progettazione ai gruppi di server runtime. La distribuzione è raggruppata in base al canale interattivo. Quando si distribuisce un canale interattivo, si inviano tutti i dati associati a un canale interattivo al gruppo di server runtime selezionato. Per questo motivo, quando si creano canali interattivi, occorre definire i server di runtime di produzione e i server di runtime non di produzione, ossia di test.
La prima distribuzione contiene i seguenti dati:
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Tutti i diagrammi di flusso interattivi associati al canale interattivo che sono contrassegnati per la distribuzione.
Sono inclusi i segmenti smart.
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Tutte le strategie di interazione associate al canale interattivo che sono contrassegnate per la distribuzione.
Sono incluse le regole di trattamento, che comprendono anche le offerte.
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Tutti gli eventi, le zone e i punti di interazione definiti nel canale interattivo.
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Altri dati richiesti non specifici dei canali interattivi, incluse definizioni dei livelli destinatario, configurazioni di apprendimento integrato, definizioni di attributi di offerte, definizioni di macro personalizzate, informazioni di mapping della cronologia dei contatti e delle risposte e date di inizio e di fine delle campagne.
Per tutte le successive distribuzioni del canale interattivo, Interact invia quanto segue al server di runtime selezionato.
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Tutti i dati associati al canale interattivo, inclusi punti di interazione ed eventi.
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Tutti i diagrammi di flusso interattivi e le strategie di interazione associati al canale interattivo che sono contrassegnati per la distribuzione.
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L'ultima versione distribuita di tutti i diagrammi di flusso interattivi e delle strategie di interazione contenuti nelle distribuzioni precedenti, che non sono contrassegnate per l'annullamento della distribuzione.
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Tutti gli altri dati richiesti non specifici di canali interattivi.
Se un diagramma di flusso interattivo o una strategia di interazione è contrassegnata per l'annullamento della distribuzione, Interact disabilita tutti i dati e i riferimenti alle strategie e ai diagrammi di flusso di cui è stata annullata la distribuzione sul server di runtime.
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Una volta distribuito un canale interattivo in un server runtime di Interact, il server runtime viene associato all'ambiente di progettazione in questione, inclusa la partizione Campaign. Se si tenta di riutilizzare lo stesso server runtime associandolo a un nuovo ambiente di progettazione, la distribuzione ha esito negativo. Questo scenario può verificarsi se è stata eseguita un'installazione temporanea di Campaign e un'installazione di produzione di Campaign.
La distribuzione è un processo composto da quattro step.
1.
Configurare e contrassegnare tutti i diagrammi di flusso interattivi associati a un canale interattivo per la distribuzione.
2.
Configurare e contrassegnare tutte le schede della strategia associate a un canale interattivo per la distribuzione.
3.
Configurare la scheda degli eventi e dei punti di interazione del canale interattivo.
4.
Implementare i dati dalla scheda di distribuzione del canale interattivo.
Quando si contrassegna un diagramma di flusso interattivo o una strategia di interazione per la distribuzione o l'annullamento della distribuzione, il diagramma o la strategia rimane contrassegnato e bloccato per la modifica fino a quando non viene distribuito su un server di produzione. La seguente tabella mostra lo stato "contrassegnato per la distribuzione" di una strategia di interazione mentre si eseguono determinate azioni nell'ambiente di progettazione.
Step
Stato "contrassegnato"
Azione in ambiente di progettazione
1
Contrassegnato per la distribuzione e bloccato per modifica
Contrassegnare una strategia di interazione per la distribuzione.
2
Contrassegnato per la distribuzione e bloccato per modifica
Distribuire ovunque su un gruppo di server temporanei.
L'esecuzione del test sul server temporaneo mostra che le regole di trattamento devono essere modificate.
3
Disponibile per modifica
Annullare la richiesta di distribuzione per la strategia di interazione per apportare le modifiche.
4
Contrassegnato per la distribuzione e bloccato per modifica
Dopo aver apportato le modifiche alla strategia di interazione, contrassegnarla di nuovo per la distribuzione.
5
Contrassegnato per la distribuzione e bloccato per modifica
Distribuire ovunque di nuovo su un gruppo di server temporanei.
L'esecuzione del test con le regole di trattamento modificate è riuscita e il canale interattivo è pronto per la produzione.
6
Disponibile per modifica
Distribuire sul gruppo di server di produzione.
Tempo per la distribuzione
È necessario distribuire il canale interattivo quando si apportano modifiche ai seguenti dati.
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Diagrammi di flusso interattivi
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Canali interattivi
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Strategie di interazione
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Definizioni del livello destinatario
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Configurazione dell'apprendimento integrato
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Definizioni dell'attributo dell'offerta
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Definizioni di macro personalizzate
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Informazioni su mapping cronologia di contatti e risposte
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Date di inizio e di fine della campagna
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Ritiro di offerte
Se si modifica qualsiasi altro dato richiesto non specifico dei canali interattivi, è necessario rieseguire la distribuzione di tutti i canali interattivi associati al gruppo di server affinché le modifiche vengano applicate.
Server runtime
Distribuzione ed eliminazione
Informazioni sulla versione della distribuzione
Distribuzione di un gruppo dei server di runtime
Annullamento della distribuzione
Visualizzazione della scheda di distribuzione
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